没想到只用流量刷QQ,微信,新闻端的LZ,随时关流量的LZ,经常查剩余流量的LZ,也会被电信坑到。
事儿从上个月26日,换了电信宽带说起:随宽带附送的,还有乐视一个月会员,以及APP 6G流量包。
为了不浪费赠品,咱也感受下4G速度的魅力不是。
于是,隔三差五,坐车啥的,就看会儿视频,开始看完都查下套餐余额,确认没扣我的包月流量,昨天之前,都让我很放心,哪怕出门在外(省内)。
昨天趁周末跟朋友去上海浪,坐车无聊,就想开乐视看看视频。
在此先不吐槽电信的信号,高速上3G,4G乱蹦跶,信号极为不稳,朋友移动可一直显示是坚挺的4G!
看了一会儿,总觉得什么地方不太对,保险起见,暂停播放去微信查了下套餐。
WLGC!见鬼了!还有个700M的套餐只剩下200M,乐视流量包纹丝不动!
这TM是什么情况!赶紧关掉流量,直至到站。
刚才傍晚回来,想起这个事,就给10000打电话,询问缘由,客服MM回我乐视流量只能在省内用。一回忆,当时貌似出浙江了,再一寻思,不对啊!你当初营业厅开宽带时候没说,开通流量的短信上,更没有备注:仅限省内使用。你要是说了,写了,我不至于在外地还开了看视频。就抓着这点投诉,让把看视频扣的流量还回来。
过了会儿,客服回电了,首先解释乐视流量包是省内流量包,我抗议电信的通知短信没有这一条,营业厅办理时候也没告诉我这一点,未尽到通知义务。她问我想怎么样,我说把那会儿的流量还给我,扣到乐视流量包里去。
她就让我提供时间,我告诉她大概是2点多看了一会儿。
她查询说,事实跟我反映的情况不符,是在2点半用了流量,而且不仅是用了乐视,还用了其他的。
TM我的2点多跟你的2点半是有多对不上!居然说跟事实不符!
接下去,扯皮似的说,我不提供确切时间,她无法准确查询。我说那就把2点半到4点到站期间的流量还给我,那会儿我只用了乐视,聊了几句微信。她就说时间跨度太长,无法准确查询,要我提供精确的使用时间。还说我中途可能也用微信看视频了,总之我的流量不全是乐视用的。
搞笑呢吧,我告诉你2点多看的,你查到我2点半在用流量,再告诉我你查不到!骗人时候能不能别以为人都跟你一样C!还让提供精确时间,我看个视频还掐着时间从几点看到几点是吧!!!
再说了会儿就说去处理了。
我挂了电话才想到能到网上营业厅查详单。
一查发现,短短二十分钟,跑了600M+的流量,每隔2分钟都有记录,用量很平均。
我就想问客服,你觉得这样子我不是在看电影,而是在20分钟里微信、乐视切换来切换去,看2分钟切换下是吧?
还是那句话:电信你没有尽到通知义务,告之用户流量使用的地域范畴,造成的结果就不该我用户来承担。
我去!!! 被扯忘记了,我压根儿就没出省!!!我还在嘉兴。
一般赠送的东西,都限定省内
查了记录,发现我在嘉兴用的,没出省,那就更不明白为什么乱扣了。
何况详单明明白白反映出来我当时是在看视频,不明白它为什么未记入乐视了。
楼主 继续去投诉吧。。。
摆明了就是坑,所以,所有运营商什么赠送的东西一概不用,玩不过人家的,分分钟掉坑里
装了乐视这种垃级软件,手机在待机状态也有可能跑流量,为了流量安全装软件要特别谨S
以为谨慎了,哪知道买的精不过卖的才是真理,今天还没联系我,不联系,我明天再投诉。
恩,继续的,虽然流量无所谓,但也不想无缘无故被坑走。
我上次是7天时间,说我用个3个G 的流量,关键我就刷刷微博,聊聊微信啊,问他们要详单,我得知道用在哪里啊,电信直接回复,没办法知道。这就是龙头老大的作风啊
刚才来电了,说我部分乐视,其余不是。我说二十分钟每分钟的用量如此平均足以说明我在看视频,至于为什么有部分不属于乐视,那要问你们自己了,我自始至终在看一个视频。
我没用过
第一次吃亏上当,还是个哑巴亏,它们咬定我看了其他视频,我说再多都缺乏证据,它们只说查不到。
说不过电信,一口咬定我看了其他视频。