今天带宝宝去体检，因为要打预防针告知医生宝宝体温偏高，医生说再测一下看看温度如何，因为她那没有体温计就跟隔壁科室的医生借，我们看那边有位置没人，就一个大人抱着宝宝坐那边测量，才坐了2分钟，就一个老的男医生进来，态度非常不好，问我们干嘛。我就说宝宝有点怀疑发烧，测一下，那个老医生就不耐烦的对我们说你们出去，这里都是健康人士。态度极其恶劣，小宝宝只是体温偏高，边上的小朋友鼻涕咳嗽的都有，作为医生不应该是医者父母心吗？怎么这样的态度，况且我宝宝只是体温偏高一点点，又不是什么传染病，这样的态度对待一个宝宝，是不是太过分了，作为医生也是服务行业，这样的态度，让病患心情舒服吗？如果你觉得我们在那边测体温不合适，你可以好好说，什么叫你们是健康人士。就是因为有这样的服务态度，医患矛盾才恶化的。
韦女士您好：根据您的诉求内容，我们核实到诉求中所说的态度恶劣的医生为妇幼医院儿保科的一名医生。经过了解当时情况是韦女士带宝宝去南城社区卫生服务中心接种预防针，来之前宝宝有发热，到接种门诊后，接种医生叫再测量一**温看是否正常。因接种门诊当时没有体温计可用，韦女士就跑到隔壁儿保科去测量体温，当这位儿保科医生得知韦女士的孩子是有发热的情况时，连忙叫她到科室外边去测量，因近期是手足口病多发期，加上儿保科内当时有多名前来幼儿园健康体检的儿童，所以该医生精神比较紧张，导致说话的口气也比较生硬，让韦女士感觉到该医生态度不好。医院将该诉求内容通报给儿保科后，该医生也主动承认了错误，当时没有做好解释工作，同时医院也对该医生进行了批评教育。如有带来不便之处，敬请谅解！我局也将对韦女士反应的此类问题进行长期的监督检查。新罗区卫计局2017年7月13日(新罗区卫计局于 2017-7-13 17:07回复)