本人系海口市琼山区府城镇新兴路金速达公寓5楼住户，自3月入住以来，家里经常间歇性无水，但在用水不是繁忙的时间段还勉强有水可用，进入5月份以来，居然经常全天性无水，致电分管地区开源公司2电话66660722，接线员以季节性用水造成水压不足为理由推脱，认为水到楼下水压够即可，提的建议居然是让住户自己装增压阀或蓄水池解决。
作为一名法务工作者，实在不明白这是什么样一个情况：
第一，城市供水有其公共性特征，住户怎么有权力自己装增压阀或蓄水池？一旦因为标准问题等造成公共物业损失，这个责任谁来承担？
第二，接线员声称理解无水用困难，但说最多只能向上反映，居然说冬天用水少水压上去就好了，完全是一派胡言！这种问题如果不属于水务管理问题，那么水务到底管什么？！坐在办公室等冬天水压上来吗？！
水压不足，你可以统一管道增压，可以统一做蓄水池，可以进行管道改造，而不是把责任推到普通市民身上！这是典型的“四风问题”，反“群众”路线问题。
群众路线是什么？就是群众利益无小事！24小时无水做饭洗澡冲卫生间，这种涉及的已经不仅仅是民生，而是生存问题！难道非要闹得大家活不下去撕破脸拼命，才觉得自来水问题很重要吗？
投诉电话成了摆设，这是形式主义！
民生问题踢皮球，这是官僚主义！
海口市经过这些年的变化，的确有些地方已经很值得称道了，许多部门在服务上质量真的明显提高，像琼山区民政局、政务中心、海口市房管局等一些部门，办事效率本人体会真的已经跟一线城市不相上下，来了就办，中午还能加班，而关系民生的自来水这样的重要事情，居然能推脱成这样，请问海口市长，是因为开源自来水公司不用学群众路线？还是中央巡视组走了？
尊敬的网友：
您好！首先感谢您积极参与海口市政府网络问政栏目并对该栏目的支持。您通过网络问政反映琼山区府城镇新兴路无水供应的问题，经市政府网信中心转来我委，我委领导高度重视，及时批示办理。经转市水务集团处理，现将处理情况反馈告知（详见附件），请及时查看。再次感谢您对我们工作的理解和支持！附件：水务集团《关于转发网络问政办件琼山区府城镇无水供应谁的责任等的报告》
【市国资委】 2014-05-27 23:01:02