商业模式的组成要素及其结构也因此表现出多样性,进而由组成要素差异导致学者们对相关理论的运用也存在明显的差别。目前,主要的商业模式研究是在电子商务领域。早期研究关注网络企业如何获取收益的问题,随后的研究开始区别基于产品提供、价值创造过程、企业构架以及其他变量的模式类型,关于模式组成要素的研究逐渐丰富起来,但对关键组成要素仍没有形成一致意见。
产品价值
产品价值是商业模式的核心问题,需要考虑核心价值、产品成本、价值收入等三方面的问题。其中,核心能力是企业在长期生产经营过程中的知识积累、特殊技能及相关资源组成的综合系统,是企业的相对优势。企业管理者根据企业自身在价值链中的定位,既要考虑合作者、客户在价值链中的角色,还要结合产品成本、价值收入,综合分析定位产品价值,以求清晰地描述企业创造价值的逻辑。而企业定位中极为重要的部分是确定企业收入来源,价值收入可以通过出售、出租、业务分成和广告等不同的方式(往往是几种经营方式的组合)。对收入来源进行分析能更好地制定商业模式。
营销网络
营销网络是企业在将产品和服务推向市场获取利润的过程中所形成的网络,包括客户群体和营销渠道。客户群体与价值取向对应, 是企业产品或服务所对应的客户群,常常有某些共同的特征。在具体的营销过程中,企业还需要对目标客户进行识别,接触潜在客户并将其转变为真正客户,然后进行长期维护。其中,如何快速获取客户信息是关键,如果一个企业能够迅速提取客户信息,将能够发现新的客户和商机,更好地为客户提供个性化的产品和服务, 形成一种正反馈效应。企业可以通过互联网提供给某一共同特征群体某种信息,以期将他们聚集在一起, 如论坛、博客等,最后形成稳定的关系网络。
基础资源
资源是价值活动的基础,是指企业可以从市场上所获得和控制的各种要素。利用这些要素结合生产、管理、激励等机制,将资源转化为产品或服务。从性质上将资源分为内部资源和外部资源。内部资源又分为有形资源、无形资源以及人力资源等;外部资源主要是外部的网络关系,包括伙伴关系,参与多个企业间有价值的活动达到互利的目的,可以降低交易成本、获取广泛的资源、减少市场风险等。