近日,新兴市场监管所接到市民王女士的投诉,她在某品牌家纺店买到杂牌家纺品,商家不同意赔,希望帮忙调解。
王女士在市区中山路上的某品牌家纺店花费1000元左右购买了3套床上用品四件套,回家之后却发现只有一套是该品牌的,另外2套根本是杂牌,店家却以该品牌的名义销售。王女士有种被忽悠的感觉,所以,她要求该品牌家纺店赔偿她的损失,但是商家不同意。
接到投诉后,市场监管所工作人员立即调查核实情况。该店店长辩称这2套床上用品在销售前已经告知消费者是杂牌。市场监管工作人员当场指出了该店的不足:一是给消费者的收据上没有标注任何品牌信息,因此并不能证明店长所称的在销售前已经告知消费者是杂牌;二是装这2套杂牌床上用品的袋子用的是品牌的袋子,有混淆消费者视听之嫌。
经双方协商,王女士将2套杂牌床上用品换成了2套搞特价的品牌四件套,商家还另送2套品牌四件套。由此,消费者获得补偿共计4200元。
市场监管工作人员提醒,在现行的法律法规中,对服装、鞋帽等专卖类并没有强制的法律规定,只要服装专卖店经营内容在营业执照许可范围内,且不是销售假冒伪劣商品,就不算违规。因此,消费者在品牌店购买商品时,一定要注意查看所购买的商品是不是专卖品牌,以保护自己的消费权益。(嘉兴日报)
床单要4200又被忽悠了吧
给叫兽的说评分:积分 -1理由: 有敲竹杠嫌疑!不要你退货就是了
谁让商家用品牌袋子装杂牌货 活该
不过也就补偿了2套四件套 哪值4200元
等于消费者花了1000多买了5套四件套
成本差不多啊 商家不会亏的
勤快,脑子够使。我只是大概知道,赖得详算。就是1000多五套床上用品,也差不多,店里只是利润少点而已,每套200元,小品牌的100元一套也差不那去。小编瞎忽悠,夸大事实。