尊敬的领导，你好：我叫周婷，是一位盲人。家住浙江省绍兴市越城区。今年9月29日，我女儿前往绍兴市越城区正大装饰城欧派金典全屋整装店购买欧派装饰板，当时付了5500元材料费，没有交货。因为店主多量我的房屋面积，所卖给我的集成墙板也不是欧派的，所以我要求退款，取消交易。而店主不允许退款，强买强卖，通过微信敲诈勒索，威胁恐吓。同时多次拒绝工商调解，并在最近一次工商上门调解时实施暴力。我可以提供充分的证据证明他违反《费者权益保护法》的行为。请求上级部门主持公道。（具体经过由于字数太多无法在这里显示，只能上传附件，证据也详见附件）望领导百忙中看一下，十分感谢!
俞东超：你于2017年10月17日，向浙江省信访局反映的与正大装饰城欧派金典全屋整装店发生消费纠纷的信访事项，我们于2017年10月23日受理，并发出受理告知书。经管委会、市场监管部门、正大市场等对商家和消费者双方当事人做工作，商家与消费者达成如下意见：1、商家退回消费者5000元；2、500元为定金不予退回；3、双方不得就此事进行纠缠。现场转账后反映人周婷现场签字确认。如不服本处理意见，可自收到本处理意见书之日起30日内向绍兴市越城区人民政府（具体受理地址在绍兴市越城区信访局）或绍兴市市场监督管理局提出复查申请，如逾期不提出复查申请，各级人民政府信访工作机构和其他行政机关不再受理。
越城区市场监督管理局 2017/10/17