来电人6月7日通过淘宝8899美鞋美铺购买了一双高跟鞋，价格：138元，于6月10日收货，因鞋子左右脚大小不一致，当日向店家反映申请退货，但商家以鞋子经过试穿不能退货为由拒绝退货，与商家协商不下，消费纠纷，寻求帮助。（店铺名字：美鞋美铺，地址：路桥区月河北街508号，订单号：6739878452556352，老板姓名：王玲红，联系号码：13586076971）
你于2017年9月1日向台州市信访局电话反映，要求解决高跟鞋有质量问题事项，本单位于9月1日收悉。经调查核实，现向你反馈如下：你反映的情况属实， 经调解，由你将鞋寄回，被诉方退还138元，此事做一次性解决。如有后续问题，请联系阮吉米，电话：82912315。路桥区市场监督管理局 2017.9.1
路桥区市场监督管理局 2017/08/31