今天送我妈妈坐动车，60岁不识字的农村妇女一个人坐动车到上海，工作人员不让买站台票送进站。
跟检票工作人员商量，送到二楼候车厅，我们找个同一趟车的人带我妈妈上车，工作人员也不同意。
我们动车组叫和谐号，现在很多农村老人要去外面帮子女带孩子。那不让送进站，这些一个人出门的老人怎么坐车呢？
希望检票处能根据旅客的实际情况，灵活变通，让不识字又刚好独自出行的老人能顺利坐车
您好！这份信访问题，不属我办职权范围内，请转龙岩车务段阅办！(龙岩市铁路建设办公室于 2015-3-17 09:04回复)
您好！因南昌铁路局龙岩车务段尚未参加龙岩市“12345”的工作联动，我们无法批转，建议您直接向该单位咨询。感谢您对龙岩市“12345”的关注和支持。(龙岩市信访局网络信访中心于 2015-3-17 10:25回复)