直播方便实现“一对多”的全面互动，化空间距离为零，中山公积金也引入云培训平台，实现“直播”培训，还能方便企业缴存等。近日中山市住房公积金管理中心介绍道，中心坦洲办事处率先上线周五云培训平台直播项目，向在线的缴存单位专办员和职工介绍中心为企业定制的党员自愿上门服务，并实时解答职工对缴存、提取和贷款的疑问。自去年7月上线以来，中山公积金已经实现3次云直播，吸引3万多人观看。
云平台“直播”解答缴存疑问
近日中山市住房公积金管理中心介绍，中心坦洲办事处率先上线周五云培训平台直播项目，向在线的缴存单位专办员和职工介绍中心为企业定制的党员自愿上门服务，并实时解答职工对缴存、提取和贷款的疑问。直播中，坦洲办事处相关人员介绍了市公积金中心上门服务，对缴存单位、企业可以提供的主要服务包括政策宣传讲解、开通网络大厅、办理租房提取和消费提取，对在售楼盘可以提供的服务包括贷款业务培训，开发商端系统操作指导等等。工作人员只需就近联系中心办事处，预约安排时间即可。下一步，市公积金中心将和党建工作相结合，继续推进各项创新业务，加强与缴存单位和职工的联系，共同推进住房公积金制度向前发展。
市住房公积金管理中心主任赵国坚接受媒体采访时称，中山公积金云培训平台自去年7月上线试运行以来，实现了官方网页及微信公众号接入，并根据热点咨询上传了153个视频，进行了3次云直播，成功吸引34651人次观看，有效地解决了办理住房公积金业务中遇到的问题。
可视化操作简单明了
中山公积金云培训平台首期主要面向缴存单位专办员，通过登录云培训服务平台，缴存单位专办员可以方便地和公积金中心客服人员直接交流，将业务办理过程中遇到的问题、操作界面截图即时发送给客服人员，以便客服人员在第一时间及时协助解决。对于业务操作中常见的问题，在以往文字版的办事指南的基础上，中山公积金创新性地加入了可视化的办事指南，语音解释清楚明了，并根据业务类型将视频进行了分类，缴存单位专办员看着视频操作，公积金业务办理变得更加简单。
为了加强与缴存职工的联系，中山公积金在每周五上午安排党员轮值上线云培训直播，按照专题分类向缴存单位和职工介绍公积金各项业务，通过现场互动等形式推广住房公积金和收集群众的意见建议。在住房公积金政策调整期、7-9月的年度调整等业务量较大、咨询比较集中的时期，中山公积金不定期地通过“直播的方式”，面对面地解决缴存企业的实际问题。
目前，中山公积金缴存业务超过82%缴存单位使用网上办事大厅自助办结；提取业务超过93%的提取次数通过系统后台审批，贷款业务实现了一站式跟踪办理。