文化北区属于开放式小区，且无物业。房子从建造到现在快接近二十年，房子的众多问题都浮现出来。前段时间由于经常下雨，导致屋顶女儿墙外墙装饰面老化脱落，砸坏楼下汽车；昨天晚上十点多，外面风比较大，又导致外墙老化脱落，砂浆与马赛克块一起砸到楼下，包括砸坏楼下的雨棚还有车子。幸好是晚上脱落，若是白天下面有行人，后果不堪设想，另外这几天风比较大，雨棚上还有砂浆块外墙还有部分也将脱落，存在较大的安全隐患。今天早上，我也主动跑去百官街道办事处询问并反映该情况，街道办事处工作人员回复，此事帮我们备注一下，具体解决事宜他们也无能为力。请问出现这种问我们应该找哪个部门？另外顶楼也有很多用户反映屋面漏水问题，我想再问一下，如果文化北区顶楼用户要平改坡需要哪些手续？
张林峰同志： 你好！经与你联系你反映的问题答复如下：建筑部分为全体产权人共有的私产，老旧小区改造的主要内容为室外功能性配套工程，诸如天然气、道路、车位、园林、雨污管道等，建筑部分只考虑改造公共部位楼道的亮化，外墙面、平改坡、落水管等都不在改造范围。对于建筑上存在的质量安全问题，建议相关产权人合约委托有资质的施工单位进行维修，消除隐患。你了解情况后，对本解释表示满意。 经办人：王博超 电话：82509552上虞区住房和城乡建设局2017年4月11日
上虞区住房和城乡建设局 2017/04/06