我们居住在下磨居委会这边，菜市场后面。去年电信公司打电话来说要拉光纤，问我们要不要拉，我们确定需要，后面又打了一次再次确定，再后来就没后来了。今年打了一次去电信问这事说是会处理。最后还是不了了之。目前一年的ADSL上网费用为868元4M已经用了五年了早在2011就打电话问过电信局，说这边是没线路不安排，。资费没降网速已经跟不上使用了，现在偏远点的农村都已经开始进光纤了，想不到居住在城市里还比不上农村里。请问是否能处理一下！
用户反映家里宽带光纤改造问题，接到用户申告后，我司已协调给予安排光纤，现已安装完成。(中国电信莆田分公司于 2016-4-1 10:26回复)