近日，九江市民李先生向记者反映，称他在给私家车做首保时，厂家要收费。“虽然免费首保条件规定是3个月或5000公里，先到先保，但销售人员在卖车时跟我说，超过这个时间也可以免费，怎么到现在又要收费了。”李先生对此很是郁闷。2月25日，记者介入采访。
车主投诉：免费首保变收费
原来，2015年10月份，李先生在湖口安驰汽车有限公司买了一辆私家车。购车时，销售人员告诉他，免费首保条件是3个月或5000公里，先满足哪个条件就将车开到九江广汽传祺金山店保养。可由于李先生认为，新车还没开多久就做保养，有些浪费，于是一直到了第四个月才去保养。
“我是2月23日来做首保的，工作人员说我超过首保期限，不能免费做了，要自费。”对于这样的要求，李先生表示不能接受。他说，购车时，工作人员跟他说过，即使超过时间期限，也可以免费进行首保，怎么现在又变卦了。
店家回应：超过时间太长厂家不会发保养配料
对此，记者采访到九江广汽传祺金山店总经理助理车林军。对于李先生反映的问题，他解释称，由于店里汽车的首保条件是全国统一的，若超过时间标准，汽车经销店便无法向厂家索要进行首保的材料。
当记者问及在购车时，销售人员所说的“晚一点”也可免费首保是多久时，车林军告诉记者，在正常情况下，车主若确实因为有事，导致超过首保时间的3-5天内，店员都可以向厂家申请，进行免费首保，但李先生超过首保的时间过长，已达40多天，因此不可能进行免费首保。
工商说法：汽车销售公司拒绝免费首保不存在过错
针对李先生的情况，记者咨询到九江开发区市场监督管理局向阳分局一名胡姓工作人员。他听完记者讲述事情的经过后表示，九江广汽传祺金山店拒绝给投诉人汽车做保养并无过错。
“无规矩不成方圆，汽车4S店严格按照厂家划定的时间规定，在超过免费保养时间的情况下拒绝做免费首保，是不存在过错的。”胡姓工作人员如是说。