浏览了下群众对公交公司的投诉、咨询和建议，发现公交公司对于群众的意见反馈很及时，解答很客观，态度很诚恳，动作很有力，为你们真心服务群众的行为点赞！
你好，十分感谢这位市民对我们工作的理解与肯定。长期以来，我们一直倡导更好地为市民出行服务，但我们的工作和现状与百姓对我们的要求和期待还存在着不小的差距，我们深知这一点，而如何缩小差距，追赶市民的期待，也正是我们努力的方向和目标。
目前，广大市民对公交的反映主要体现在偏远地区公交线网覆盖不够、早晚高峰期乘车难等与拥挤等问题，因此，我司自今年开始，通过不断更新车辆、重新梳理班次、科学布局线网、打造wifi等超值服务各项举措，提升公交的服务内涵，吸引百姓乘坐。同时，我们也积极争取开辟公交专用道和BRT建设，再结合掌上公交、电子站牌等平台，以进一步提升公交车辆的运行速度和周转效率，进一步缩短市民的出行时间。
当然，线网优化工作是一项长期、复杂、系统的工程，南昌公交将继续秉承为更多百姓出行便捷的原则进行合理优化，当然，也会造成部分市民乘车习惯的改变，导致少数市民感受到有所不便，我们十分理解，但希望市民能够充分结合90分钟免费换乘举措，因为这并不增加出行成本，因此，我们希望与市民一起携手，将公交的工作做得更好，跟接地气，更懂市民。
公交总公司 2014-08-07 11:59