@乐山市住房和城乡规划建设局：
@乐山市住房保障和房地产管理局：
@乐山市城市管理行政执法局：
@乐山市公安局通江派出后：
@乐山市环境保护局：
@乐山三和佳物业管理服务有限公司：
尊敬的以上主管部门，您们好！首先感谢您们在百忙之中查阅本帖，我是乐山市“五洲汉唐三期”一名普通业主，本小区从今年7月14号交房后，大部份业主已经在开始进场装修，在装修的过程中我们遇到了很多问题，多次找乐山三和佳物业管理服务有限公司（以下简称物管公司）反应、沟通、协商，都得不到理想的处理结果，而且物管公司物服相当差，特别是他们的一个王姓负责人，现我们将发现在问题一一例出，还请相关主管部门给我们普通老百姓讨个公道，具体问题如下：
1、根据《四川省物业收费管理细则》、《住宅室内装饰装修管理办法》相关规定，不得向业主收取装修成品保护费，但是物管公司视规章制度为无物，每户收取2000到3000不等的成品保护费，退还期是装修后6个月，不交就不开通水、电，前期已有业主在本论谈反应了该情况，房管部门也回复了此种做法违规，已责成物业公司尽快退还业主装修成品保护费，但时至今日，物管公司就是不退还，我们拿他实在是没有办法，请相关主管部门帮忙协调处理一下；
2、小区内治安条件相当差，业主装修时在自己家里放置的装修材料多次被盗，找物管公司，物管公司说这种问题他们管不了，归公安局的管，还想打我们业主，请问物管公司的保安人员在干什么，每年交2000多的物管费有什么用，而且物管公司的保安人员年龄普遍偏大，完全不能胜任保安人员的工作，试想我们住在这样一个治安条件极差的小区内，可想而知，完全没有安全感、归属感，同时也请相关主管部门帮帮我们；
3、小区内卫生条件相当差，前期我们在办理进场装修时每户按建筑面积给物管公司缴纳了装修管理费、卫生费、垃圾清运费，小区内到处是垃圾，而且还有人体排泄物（俗称大便，乐山话叫屎吧儿），还有就是在小区内将垃圾用火进行焚烧，严重污染了大气，这种做法明显是违反了《中华人民共和国大气污染防治法》，请环保部门重视，刚好中央环保第五督察组在乐山检查工作，不行就请中央领导给我们做主；
4、对于以上种种问题，我们全体小区业主对于这种只收钱乱收钱不办事的物管公司想把他换掉，不知道怎么办，请主管部门帮忙。
附:现场图片
网友“水煮鱼片888”：
您好！您反映关于“五洲汉唐三期”物管乱收费不管事的情况反应，请各主管部门处理问题我们已收悉，我局高度重视，立即责成物管科调查处理，待核实后回复。
此复
乐山市住房保障和房地产管理局网络发言人
2017年8月24日
“水煮鱼片888”网友：
你通过海棠社区反映“五洲汉唐三期物管乱收费不管事的情况反映，请各主管部门处理”的舆情件收悉，经调查，反映情况基本属实。现回复如下：
一、关于物业公司违规收取业主成品保护费问题
我局已责成管理五洲汉唐小区的三和佳物业公司尽快退还已收业主的装修押金，并于8月28日约谈了该公司负责人。如有类似问题，请向市住保局投诉，电话0833-2427791。
二、关于小区治安条件差，装修材料被盗的问题
五洲汉唐小区三期交房后，确实发生过一户业主反映电线被盗的事，物业公司秩序部相关工作人员第一时间到达现场，积极配合业主向公安机关报案。多次与业主沟通，阐述物业服务工作内容及针对此类事件的整改措施，达到业主谅解。
三、小区卫生条件差，有人焚烧垃圾的问题
五洲汉唐小区三期存在卫生条件差的情况。业主反映焚烧垃圾的区域属五洲汉唐四期在建工地，不在三期物业服务范围内，物业公司秩序队员巡查时发现后及时扑灭，其过程中业主误认为是物业公司行为。
针对以上问题，我局责令物业公司从以下方面整改：
1．严格按照服务合同标准提供服务，加强门岗对进入小区的装修工人、外来人员及车辆的信息核实与登记，对出入小区人员严格把控。
2．对服务范围内及周边的安全隐患进行排查，出现安全隐患及时排除处理；如发现服务区域外周边安全隐患及时上报相关部门，并协助采取相应措施。
3．在业主办理装修手续时，重点向业主及施工负责人住宅装修质量控制和安全管理要求。
此复。
乐山市住房保障和房地产管理局
2017年8月31日
我也是五洲汉唐业主，楼主反映属实，请政府部门协调处理，不要只是回复网友，要拿出行动落到实处！
还有一个问题 这房子的电梯 隔三叉五就出问题，我们买了房，好不容易收了房，想上个楼都难得很，经常只能有一个电梯运行，等一趟等半天，这是新交房得小区吗。还有，小区头坐得地方都没得，这开发商太黑了，就连大门都垮了，这整的啥子歪歪儿！刚刚才收房耶，这是咋个验收合格得哦！
对 住建局不要光是重视 不解决问题哦 每次都是这样责成调查就冇无音讯咯
物管态度之恶劣我电线被偷了给他们反映给我说的是他们管不到 不该他们管我