前二年在嘉鱼县图书馆办了借书证。方便借阅读书和查资料，当时办借书证交了一百元押金和十元工本费，由于卡的原因上面条形码，用手一擦就掉了，我要管理员换，被告知还要交十元工本费，不解是在大城市图书馆办借书证是不收工本费，何况是卡的质量问题，不是人维损坏，市场成本价几毛钱的PPR塑料卡，竞要十元钱，到底嘉鱼图书馆有何收费依据？？？
您好，根据您反映的问题，我办联系县图书馆对此事件进行调查核实，现将有关情况回复如下：嘉鱼县图书馆自2011年免费开放以来，参照湖北省图书馆管理办法，为规范读者行为，保证图书馆图书的快速流通，防止外借图书的损毁，收取滞纳金、办证工本费、图书遗失损坏赔偿金，公用设施损坏赔偿金。一律开据财政收据，统一上缴。2015年底在县审计局、财政局对图书馆的财务审核后,对该馆提出建议,随即该馆停收了滞纳金和工本费。此次事件由于新招工作人员对图书馆工作流程不够熟悉，图书馆业务培训不足，按照以前图书馆借阅须知执行。此次虽然没有收取读者的工本费，但仍引起读者质疑，县图书馆对该工作人员提出了严肃批评。目前该馆已与读者联系沟通，得到读者谅解，并为其免费换取借阅证。在今后的工作中，县图书馆将切实做好履职尽责工作，以读者为中心，细致入微的为读者做好各项阅读服务。
嘉鱼县政府办 2017-08-18 16:08:29