投诉人9月13日16:20左右在路桥区数码城一楼1235号店铺购买美的电饭煲和苏泊尔热水壶，因电饭煲标价签型号（型号：FS14027）与电饭煲型号（型号：FS14017）不符，其与商家协商换货或退货，但商家拒绝退换货，现协商不下，希望12315介入协调。
你于2017年9月13日向台州市信访局电话反映，要求解决电饭煲型号事项，本单位于9月13日收悉。经调查核实，现向你反馈如下：你反映的情况属实，由被诉方给更换4027电饭煲一只，你付给差价60元，此事作一次性解决。如有后续问题，请联系杨照福，电话：82912315。路桥区市场监督管理局 2017.9.13
路桥区市场监督管理局 2017/09/13