洪城一卡通问题

我小孩的一卡通解除挂失后十天了，为何还是无效卡，拿到八一桥充值点说明情况后，用了一天有失效，如此反复了三次，无法解决，这是为什么？我说换卡，充值点说无法更换，如此折腾老百姓，我们也要上班，请说明情况。
你好，请问你的卡号是否可以提供给我们查询，以便能够为你答疑解惑。
公交总公司 2013-11-01 15:43