今年6月在江西电信打电话让我办理套餐续约，300元1500分钟，含100M宽带。当时我告知电信要搬家，新小区是否有电信宽带资源，有我就续办套餐。中国电信第一次查后告诉我没有，我说那不续约套餐了。后来立刻说经核查，我所在小区有宽带资源，我就续办套餐了。我9月搬家后要求装宽带，结果却被告知宽带资源路过我家小区门口，但是没进入小区。我投诉给中国电信和工信部，结果江西电信就是耍流氓，就说让我去找当时给我续套餐的人，他们不管。世界上哪有这么耍流氓的企业？把开源节流发家致富用到极致了，欺诈的手段开源，踢皮球处理售后的手段节流。如果说投诉到工信部都没办法，那还有什么办法可以让流氓企业低头？
12315
自己保管好证据
哈，12315，我曾为某公用收费不合理的事情投诉到这里，可人家说只受理投诉个体工商户的案件。而且我对不合理的收费提出质疑时，收费单位的工作人员竟称：胳膊拧不过大腿。庆幸的是，因为用户在慢慢减少，他们的业务不象以前那么吃香，这一不合理收费也有所改变。
工信部投诉啊，对方肯定有录音吧，如果不保存倒霉的是他
都是国家的下属单位，沾亲带故的，胳膊拧不过大腿，放弃吧。
宽带到期没续费也没继续使用，却自动续网，几个月后打电话告诉我欠费几百块钱，让我去交。。。
工信部是否是让你发邮件之类的，让你发邮件你就好好发邮件说明…………有用的
工信部投诉应该是有用的吧？？我以前投诉过，有用。你要拿出证据就可以。
就怕这投诉了
打1000号投诉，不解决问题就一直投下去，他们也要计算投诉处理满意比例的，你不满意就一直投诉，这是电信局的人告诉我的方法，以前办套餐也碰过问题，营业厅的人就是不认账，而且我手上还没证据，最后打1000号，他们电话回访时就是说不满意，逼的营业厅的人出来解决，退了750元话费给我