做生意要给顾客一个回头的理由,回头客如何经营!

做生意没有那么复杂,简单到9个字,“来,把钱留下来,再回来”。意思是怎么让顾客来?怎么让顾客把钱留下来?怎么让顾客再回来?过去做生意有句话叫“酒香不怕巷子深”,我告诉你,现实的问题是同质化严重的今天,巷里巷外的酒都香了,你酒再香依旧是卖不掉。所以不管你做什么生意,如果你还没想好让顾客“来,把钱留下来,再回来”。的问题,你会很蓝瘦。
既然提到酒香,那么今天就来聊聊酒。昨天一个做酒代理的老板,找到我们酒店,跟我们谈合作,意思是想把酒上到我们酒店,作为婚宴用酒(因为我们德龙太子酒店是信阳市最专业的婚庆酒店)。首先呢,这老板找市场是找对地方了,因为宴请的顾客才能大批量用酒。这叫目标市场定位准确。那么怎么搞定市场呢?
酒老板知道我是研究市场营销,研究免费商业模式的,于是报名了我的《免费模式》课程,我就现场给他出几招卖酒方案。方案他听后甚为满意。独乐乐不如众乐乐,在这里我给大家分享几个点:
第一:顾客买的不是产品,而是好处和解决方案。
德龙太子酒店用你的酒,你能给德龙太子酒店什么好处?老板思考了一下说,德龙太子酒店能赚酒的差价。这个对于卖酒的而言没有任何优势。德龙太子酒店上任何人的酒都能赚差价。我给出的建议是:老板在他专卖店门口做出海报,凡在德龙太子酒店办宴请的顾客在本店购买酒,满100元送30元餐劵。如果你是卖酒的,你给我介绍顾客,我肯定优先推荐你的酒给我的顾客。这样一来和酒店达成合作就比较容易了。实现了三方受益,卖酒的赚酒钱,卖饭的赚了饭钱,顾客省了部分饭钱。
第二:企业应该重视“购买之后的二次购买和重复购买”。
怎么让喝了我的酒的顾客再回来购买?这就让我想起了小时候村上的小店收啤酒瓶的事情。我给卖酒老板的建议是,拿着白酒瓶换酒可抵10~50元不等,根据酒的价位来定。这样一来,你就给顾客一个再回来的理由了。喝完换酒、换完再喝,这就是一个良性循环,只要酒的品质还不错,适合大众消费的,这生意就可以源源不断了。其实,多次购买是可以被经营的,其技巧包括:对转介绍的经营、对换购的经营、对依赖的经营。每一个购买者后面都有一群购买者。