上杭到南阳班车，2月13日反映该车主不给乘客车票的违法事实后，交通局有跟本人反馈，表示会督促整改，很遗憾的是，没几天，记得是2月16号之前我又坐上了那班车，结果这次车主直接说没票了，司机那表情就差点没说出来“就不给你票你能怎样”！很愤怒！我不能怎样，但只要我还坐车，还碰到这种情况就坚决斗争下去！下次坐车我准备不给票就不给钱！这样恶劣的服务态度还没人管了！客运运输服务不是新兴产业，坐车不给票，甚至没有到终点站半路甩客、把乘客转给下一班车的顽疾也不是今天才发生，到底哪天才能狠杀这种违法违规行为，希望相关部门能拿出实际行动，否则农村客运乱象整治的最后一公里永远没有终点！事不过三，我不想有第三次在这里反映了！（当事车辆闽FY2812，这是无数次坐车经历忍无可忍举报的一辆，其他车也好不到哪里，不想一一列举了！）
您好！我局已责成龙洲上杭分公司整改，加强营运管理，守法经营，提高服务质量，为群众提供一个安全、便捷的出行条件。
龙洲上杭分公司业务科对当班驾乘人员进行了批评教育，责成其做出书面检查，要求其向您赔礼道歉，并将在南阳片区安全学习会上通报此事，督促该线路其他驾乘人员避免出现此类情况。2017年2月27日上午8时30分，龙洲上杭分公司致电您，向您赔礼道歉，告知可以到该公司业务科来补领车票，您表示谅解。
车票是乘客乘车的凭证，若售票员不给乘客车票，乘客也可向地税部门投诉，税务部门有权依法对其进行处罚。
感谢您对上杭道路旅客运输事业的关心和支持。
(上杭县交通局于 2017-2-28 16:19回复)