昨天去中国电信办理宽带销户业务，我也是被他们的规定搞醉了！！
我家住御锦城小区，我要把我们家的宽带业务报停取消，打了10000号客服叫我要去大的营业厅办理，于是我去了辛家庵那个青云分部办理。前面的营业大厅只接受报开新装的客户，我们这种办理停机或销户的客户被隔到了营业厅后面的一个院子里去办理。
好吧，我绕道来到后面的院子里，只有一位没有穿工服的男子在接待，其前面几位都是要办理固话停机或销户的人。反正我断断续续的听着，那位男子称办理停机可以，要预交500的保证金，一般是月初开始计算，说要等到再下个月来退款......哎......
这还不算奇葩，轮到我办理宽带销户业务了，那位男子告诉我，之前我们家购买了他们电信的光猫设备，由于之前买的时候是128元，他说我当时是以五折的价格买的，本来这套光猫是卖256元，现在如果我要报停就必须补齐这128元！天了个噜，当时买的时候谁跟我说了是五折的价格？我于是就和这位男子强调，当时购买的价格依据呢？你们能提供给我啊？你说多少就多少金额？你咋不说我是一折买的呢？？真是搞笑~~凭什么你们安装时要我们买你的设备，好，我们买了，现在我们不用了，还要花钱“买”你们的设备？？
不过他也不吵，就是说公司的规定，哈，这是什么规定？？来一个电信的领导和我说说啊？？后来他又提出了第二种发案：他说，如果我不补交这128元也行，就必须要把我家现在用的这套光猫设备包括电源、网线、猫，三样东西一同交还给他们，而且我当时花128元购买的钱不退给我！呵呵，说了半天就是想回收这些光猫设备吗？？那当时干嘛一定要我们购买？哎！！真心无语！
并且我也看到了其他的一些客户确实是带着光猫来的，那位男子桌旁有一个纸箱子，收集了不少的这些回收后的设备。由于昨天我没做好准备没有拍到照片，不过没事，我下周一还要去办理业务的，我爸说现在的这种单位的体制就是这样的，没办法！！我就纳闷了 ，这是一些什么规定？？？
不晓得宝友们有没有碰到和我一样的经历？？方正觉得我们好吃亏！！哎，这个停机、销户的业务也只能在这后面的小院子里办理，如果放到前面的营业厅和那些要来开户报装的用户一起办理，哈，估计没人啦！
@alex亮 @茶不思 @许我
确实是强制购买光猫，更可恶的是经常劫持我的dns 还老弹出广告叫加钱升级100m，我就不升级
哎呦反正我就是觉得什么都是被强制执行的，没办法！
运营商劫持好像可以投诉哦
投诉啊！！！直接投诉到通信部门去！天天投，天天投诉，只要天天去投诉就行。
我也是在这里注销的，不过我光猫当时安装的说不要钱，但是不能弄丢了，等销宽带要退回，然后我就带着光猫去退了。
打投诉电话啊 打到他们同意为止啊 上次我家宽带光纤线路坏了 我去办宽带他们办了 没有宽带线路 要过几天装线一过就几十天 都没人来 我天天打投诉电话 接通我就开骂 呵呵 终于没骂来装好了
我搬家了，宽带到期了不用退也不用销户，不交钱知道销户。你应该是没用到期办理销户吧！
猫确实有贵贱之分，楼主应该把猫亮出来给我们鉴定一下。
都是大忽悠，上船容易下船难，毕竟管理者都是些老棺材，没有互联网时代意识
N年前，也是楼主这家电信营业厅， ITV，是预付费的，结果到期了，我没去交钱，也没用ITV，我没去销户，他还要扣我月租， 电话催费，说我欠ITV的钱，我说不是预付费吗？ 合同到期了，预付一年的钱也到了，不是自动合同到期停了吗？ 他说不是，要去销户， 我销你M， ITV盒 子我也是花钱买的，费用是先交钱后使用的，还说我欠费，我没理他。电信就是不要脸，我用谁家宽带都不会这样不要脸，你预付费到期了还要扣人家月租，问题是人家ITV到期了，停了并不能使用。
哈哈，到处是坑，电信诈骗。。。
国家信息产业部管这事，我N年前因为宽带上网的事在网上告过谢家村的电信，后来他们跟狗样的来找我。
这有啥，当初用出租的路由器要是销户不也得还给电信吗。你不交钱试试看，还免得去跑一趟。要是以后办不了那就换一个别的办，反正不是他一家的网！
为什么我家的光猫是送的 。。。
对于电信，我一直不看好，有很多霸王条款！我之前有电信手机都停机两年了，差不多两年之后才说我欠费要违约，要发含给我。对于这些不合理有几个建意，1去电信10000网站投诉，还有一个就是去工信部投诉，他们才会怕的
前几天也是去电信报停一个电话。
开通什么业务都可以，交钱就高兴的跟个鬼一样。
要取消业务，就没有权限，要去指定的网店才能办。
真是垄断的钱真好赚，还不需要提供啥服务，难怪是个领导都肚满肠肥的。
我也是电信的客户到期了 没有续费请问会产生其他费用吗？
店大欺客
你还好！！我的电信宽带9月1日到期,是由于计划搬家，不想升级光纤。万万没想到 端午节前一天电信自动停信号, 端午节强烈投拆，被光纤了. 当初光猫没收钱，我以为是对我的补偿。我把房租出去了，本该9月1日到期的宽带，是昨天又被无故停了信号。租客请求我去电信停掉光纤信号，以便他可安排新的宽带。下午我去办停电信宽带，被告知要交256元买下光猫才可停，我说请他们收回光猫，我不要了。客服说只能向上反映此事，需3-5人工作日才能答复。端午节前停了一天信号，我深有体会，我的房客怎能忍受3-5人工作日没有宽带信号，没办法！！只有交256元办停机。我有以下四点非常无语，电信怎能在端午节前一天没有通知情况停了我的宽带，叫我端节如何过？昨天没有通知情况下，又停了我的宽带信号。我计划不用此宽带，为何叫我出光猫的钱，我只要按原协议把宽带用到9月1日，我被光纤了。我的宽带9月1日到期，我不续约，表示合同，为何还要去电信办理停机手续？社会人工成本被提高了！！
就跟美国停中国的GPS卫星信号一样，想停就停！老百姓只有用脚投票了，合同终止，为什么还要去电信去办理停机手续。这与证明“我妈是我妈”有什么区别，国有企业的效率何在？老百姓的幸福指数何在？