本人报装你们移动南海松岗显子岗市场综合楼的10M家庭手机宽带光纤上网速度、观看视频和下载速度慢的要死，都比不上其他联通电信2M、4M的普通宽带，之前就是看到你们移动宣传的10M比较优惠才选移动的，但是你们给用户的体验就是这样？？在你们官网的测速中心测速都说有10M，但是实际使用上网速度、观看视频和下载速度慢的要死，就这你们还号称10M光纤！！求解！求答案！！
尊敬的客户您好!感谢你关注与使用我司的宽带业务，随着业务的不断扩展，我司会尽力提供客户高效优质的宽带服务。在实际使用中受多方面的影响，如电脑/路由器速度、不同的网站挂靠不同运营商服务器等有关。您可到移动测试网站：http://gd.10086.cn/internet/测速。据我司核查南海松岗显子岗市场综合楼的主线数据正常，由于未有具体地址和联电未能进一步检测，如果您在使用的过程当中出现任何问题，欢迎拔打我们的免费客服电话1008616进行反馈，我们都会尽快帮您处理，谢谢！
感谢您对我公司业务的关注与支持，并请您继续监督我们的服务和支持我们的工作，提出宝贵建议。谢谢！
中国移动广东公司佛山分公司
2015年04月29日
2015-04-13 09:27:38