我住在南昌县银河城小区，自2010年入住，只收到一次水费通知单，前几天自来水公司来电话说要交费，交费时得知要交近20元的滞纳金，而且每个月都有详细的水费数量，我就奇怪，既然你每个月都查了水表，怎么不给用户一张水费通知单，时间长了没缴费还要罚款？请问责任方式谁啊？
你好，我们已将问题反馈给供水公司，据悉，公司抄表人员按照每两月抄表一次，并将用水情况发送短信给用户或通过物业公布用水情况，在用户初次缴费时，我公司就已通知每位用户在每隔两月后的3日—18日来我公司收费大厅进行水费缴纳，或用户也可通过网银进行缴纳，如用户产生长期未缴纳水费，我公司另外还会电话或发送短信通知用户，尽快进行缴费。谢谢！
南昌县委 2013-12-06 09:32