以不同渠道多次向市邮政管理局投诉，圆通快递故意不投提问题（最近一次的答复查询码88182203752420437191）。我对6月6号市局的回复有异议，一，多次答复为什么每次答复内容不一样？是不是调查人员存在造假、懒政的问题。二，棣山村为什么在一直送快提？居我所知另有承包的方式在投提。要求上级部门督促调查。
胡明元先生： 你于2017年6月7日反映的新昌圆通快递故意不派送问题。我局于2017年6月7日受理，并于6月14日发出受理告知书。 经与圆通总部调查核实，官网公示正常派件区域为“县城、大市聚镇、澄潭镇、梅渚镇”，特殊派送区域为“儒岙镇、镜岭镇”（仅派送镇区，其它村组不派送），并有官网网点地图标识正常派送范围（紫色部分为正常派件范围）。你所反映地区显示超区，非圆通公司正常派送范围，需至就近网点或就近的代办点自提。就此事，圆通公司于7月11日联系你解释说明。1、我局于3月20日、3月30日、6月6日的回复中均表示你所反映区域非圆通正常派件范围，并未出现每次答复不一致的情况。2、你所反映棣山村一直在送快递，经核实，圆通公司对于非正常派送范围的地址，通常均需收件人至就近网点或就近的代办点自提。我局认为：快递企业派送范围是根据企业自身的经营能力与发展情况决定，我局就你所反映的超区不派送问题与圆通公司多次调解，但现阶段，圆通因能力有限而未能开通你所在小区的快递派送服务，我局并不能强制性要求快递公司派送至其能力范围以外的区域。为更好的服务消费者，我局已要求绍兴新昌圆通公司完善官网公示，同时加强业务员培训教育，强化责任落实，进一步提高用户体验满意度。目前，我局建议你尽量使用其他已开通派送服务的快递品牌。
绍兴市邮政管理局 2017/06/07