我是前年在定海马岙农村造了个二层半的房子，房子造好后我按照房管所和土地部门的要求提供了应该准备的资料，也缴纳了应该缴纳的钱，事后他们以我造的房子三楼也就是那半层的超高为由不让我做房产证。我建的房子总高度在土地批文以内，泥水匠自助调节的楼层高度而已，就因为这不让我做房产证和土地证？交的钱缺一分也没有退给我，是不是符合规定？
你于2017年5月12日网上反映的事项，经我单位调查核实，现处理答复如下： 一、信访人主要诉求。你前年在定海马岙农村造了个二层半的房子，房子造好后按照房管所和土地部门的要求提供了应该准备的资料，也缴纳了应该缴纳的钱，事后以你造的房子三楼也就是那半层的超高为由不让你做房产证。房子总高度在土地批文以内，泥水匠自助调节的楼层高度而已，就因为这不让你做房产证和土地证？交的钱却一分也没有退，是不是符合规定？二、调查核实情况及答复意见。经查，你户于2014年6月11日经定海区人民政府批准在位于马岙街道三江社区十六房路私人建房4号地块新建房屋，批准使用集体土地100平方米，其中建筑占地面积为80平方米。房屋竣工后，舟山市定海区住房保障和房屋管理局对该房屋进行了测量，测量结果为建筑面积超过了你户批准的228平方米，你户房屋未能顺利通过竣工验收。根据《不动产登记暂行条例实施细则》第四十一条规定，“申请宅基地使用权及房屋所有权首次登记的，应当根据不同情况，提交下列材料：（一）申请人身份证和户口簿；（二）不动产权属证书或者有批准权的人民政府批准用地的文件等权属来源材料；（三）房屋符合规划或者建设的相关材料；（四）权籍调查表、宗地图、房屋平面图以及宗地界址点坐标等有关不动产界址、面积等材料；（五）其他必要材料。”因你缺少房屋符合规划或者建设的相关材料，需经相关部门处置到位后方能办理不动产权登记。关于退款的问题，建议向收费的部门反映。如有异议，请通过诉讼等法定途径解决。经办人：刘静艳 联系电话：2588640
舟山市国土资源局定海分局 2017/05/12