为方便纳税人办理涉税事项,自2017年7月26日起,浏阳市地方税务局第一税务分局搬至市民之家八楼办公。
特此告知。
浏阳市地税局2017年7月25日
上半年浏阳12345热线办理综合评价居长沙之首
近日,根据长沙市12345市民服务热线通报,浏阳在工单办理情况满意度调查中,1—6月份的满意度分别为98.38% 、98.87%、99.30%、98.48%、98.29%、99.51%,综合情况名列长沙市县(市)组第一位,其中1、2、4、6月份工单办理情况满意度均为长沙市县(市)组首位。
今年上半年,我市热线办共签收长沙市热线办交办工单3277件,向成员单位派发工单4033件次,办结工单2331件,按规定申请不立案工单784件,回访2287件(其中不满意工单26件),按时签收率、按时办结率100%,回访满意率98.87%。
今年1月份以来,为提高群众满意度,我市热线办对所有成员单位办结工单进行了逐一回访。对于不满意工单,热线办认真进行分析,找出原因发回重办,并对发回重办的工单,逐一跟踪督办,做到了及时发现问题,寻找解决办法,有效回应群众诉求,切实提高了群众的满意度。
(浏阳日报记者 许雅兰)
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