龙岩市公交公司严重不作为！东山板块目前已实际入住2000多户，三大楼盘中峻全部交房、紫金12月也将全部交房、禹州已交房三分之二，居住人口已达2万多人。这么大的人居版块，且东山业主向公交公司在政府网上反映并要求开通公交车的要求、建议和呼声巨大！
而公交公司对东山业主的回复均是：“根据实地调研，东山板块是龙岩中心城市新开发的人居新区，目前房产开发规模较大，目前部分小区尚未交房，个别已交房的小区人员入住率还很低，道路两侧商业网点很少，总体人员流动量不大; 尽管如此，为方便市民出行需求，我司曾多次想填补该区域公交线路空白，但由于市政规划公交用地迟迟无法落实，没有公交首末站场地，即：站务房、驾驶员休息室、停车场、洗车场地等基础设施，新开通公交线路难以实现。至于诉求人建议延伸28路公交线路问题，我司认为目前这些线路均已达到极限运行里程，不易再延长运行线路，如再绕行任何一条公交线路，必将延长市民的候车时间，影响原线路的服务质量。今后随着东山人居板块各种条件不断完善，市政规划公交用地得以落实，我司将针对市民的出行流向、时间、方式等内容展开更广泛深入的调研，一旦条件具备时，适时调整、优化或新开公交线路，以方便东山人居板块及莲庄路周边市民的出行需求。”
公交公司这种对待民意的不负责任的态度，是一种严惩的官僚主义，是严重的不作为行为！半年前东山的确入住率还不高，但已经过去半年多了，东山入住率及人口已经很多了，公交公司却仍以半年前的调研来应付东山业主，的确是非常官僚的行为！令人气愤！
希望市人大、政协及政府有关部门给予监查，改变官僚主义作风，重视东山业主们的意见和要求，确实改善东山居民的出行条件！切切！
关于投诉公交公司不作为的答复
市交通局：
贵局转来的市12345政务服务平台关于“投诉公交公司不作为”编号为LY16120900022的信函已收悉，现给予答复如下：
一、关于东山人居板块公交线路空缺问题，我司领导始终高度关注，并多次组织相关部门人员到东山板块进行实地调研，寻找解决方案，原计划将16路（二院新院＝特钢厂）公交线路延伸至东山小学，但由于道路设施不足原因，莲庄南路与中粉路（龙钢医院）交接处路口窄小，无法满足公交车通行条件。
二、我司也早有计划新开通东山板块公交线路，但由于市政规划公交用地至今得不到落实，没有公交首末站场地（如：站务房、驾驶员休息室、停车场、洗车场）等基础设施，造成难以实现新开通公交线路。
三、我司将继续与土地、规划等相关部门沟通，争取有关部门的支持，尽快落实公交用地问题，也恳请投诉人帮忙向相关部门呼吁，确保东山公交首末站、枢纽站用地落到实处，以便及早开通东山区域公交线路，方便市民出行需求。
特此函复，不妥之处敬请批评指正！
感谢您对中心城市公交事业的关心和支持！
龙岩市公共交通有限公司
2016年12月21日(龙岩市交通运输局于 2016-12-22 11:38回复)