禅城区南庄镇湖涌子华村，每当打风下雨，数字电视信号就会变得很差，有部分电视频道画面变得很花，像马赛克一样，有部分电视频道更是显示没有型号。该区域的电视信号一直都很差，多次打客服投诉都没有得到重视，每次维修人员都是简单整理线路，但一到下雨天情况还是一样。希望有关单位到该区域认真检查维修线路
1、省网佛山分公司表示接到投诉后已立即于9月4日下午15:00安排工作人员到湖涌子华村抽查用户电视信号情况。工作人员经检查后证实确实存在信号不稳定情况。
2、因光机至湖涌子华新村传输放大器级数多，有六级，距离远，且近期雷雨天气和沿线有拆屋移线情况，对用户收看电视会造成一定影响，省网佛山分公司表示近期将协同有关部门尽快开通子华旧村一巷2号的光机，以减少放大器的级数，提高信号的传输质量。
3、因您没提供具体的联系方式，故省网佛山分公司无法与您取得联系了解具体故障情况，更好地为您解决收视问题。省网佛山分公司承诺今后亦会加强服务管理，为用户提供更优质的服务。若有疑问可随时拨打省网佛山分公司客户服务热线96956进行咨询，也可与我局相关业务科室联系，联系人：曹先生，联系电话：83031818。
佛山市文化广电新闻出版局
2013年9月5日
2013-09-03 20:54:42