尊敬的黄晓炎书记：
我们是上杭县临城镇水西新村加油站对面的120多户居民， 2012年从上杭临城镇泰安公司购得住房用地（还有一部分居民是2005年购买的）。当时泰安公司承诺将负责很快办好土地使用证，房子可以先做。而今房子早就入住了，办证的事却变得扑朔迷离，我们生活本来就不富裕，七、八千元单价买的地，本指望土地证办下来后能够抵押贷款，现却成了烫手山芋。我们多次去找泰安公司解决事宜，但泰安公司说是国土局不肯办，他们已经尽力了，叫我们自己也去找找国土局领导。我们问国土局领导，他说泰安公司程序和材料有问题，该去找临城镇泰安公司。泰安公司说以前也是这样办的，是国土局故意这样为难。总之，这皮球被踢来踢去，我们指望通过信访由领导出面协调解决此事，于是在上杭各部门及县领导处不断信访。虽然临城镇政府和国土局都有信访回复，然而看了两个部门的信访回复，我们更迷茫、更困惑了，按他们这样说我们这辈子还能指望有人来解决这事？！下面我们就把他们回复信中的一部分内容摘录出来，请上级领导帮我们分析分析，凭什么这件事情责任都要由我们自己来扛？
其一：临城镇政府在2014年5月9日的城政信复（2014）16号信访事项处理答复意见书答复：根据2008年1月8日上杭县人民政府专题会议第1期纪要精神，于2009年9月26日经上杭县人民政府补审批15390平方土地使用权，而相关用户当时未签订合同（这句话很让人不可思议），而国土局要求用户提供最原始购买土地协议书。然而事实是我们是2012年从临城镇泰安公司买的土地，我们怎么有办法2009年签订合同书？还有前面一排是2005年买地的住户，2008年泰安公司原负责人都已通知住户要办证时，却因临城镇政府突然把泰安公司原负责人换掉而未继续办理，后来他们几次去泰安公司找人续办却都没有人理这事，直至2012年都没有另外接到临城镇政府或泰安公司任何补批签订合同的告知，所以他们又怎么有办法做到相关用户当时签订合同呢？
其二：国土局在2013年10月31日杭国土资信答复（2013）101号称：用户未提供最原始购买地块发票原件和原始购买地块协议书原件及复印件（因据了解水西新村开发小区出让地块存在私自买卖现象，现在用户很多非原始购买地块用户）。处理意见是：对泰安房地产开发公司还存在少批多建、非法转让、修改合同等问题，我局将严格把关、认真审核，以负责任的态度解决历史遗留问题。在此我们追问国土局对泰安公司存在的问题处理方式，1、你只要不办证就算负责任了吗？2、你们这些年监管、处理到位了吗？3、为什么建房时你们不出面把关呢？（包括规划图上未有标注的）4、如果当时及时办好了土地证，还会存在地块私自买卖现象吗？5、为什么胡其坑集体土地性质的别墅区现在还可以私自转让？（对原居民户把户口临时变为集体户的迁入城东的人）对历史遗留问题应本着实事求是方法解决，怎么可以用现在的要求解决先前的问题？比如：先前有事实婚姻一事，如果以前的男女已经是事实婚姻且产生了财产、子女等法律后果，应以合法婚姻处理。如果两人没有财产、子女问题又不愿意继续在一起生活下去，在没有办理过合法登记手续的情况下，难道要去民政部门先办理离婚手续，才可以和其他人登记结婚吗？（据了解周围很多住户2005年以前就购买了土地，国土、建设部门相关规划图有标记）
2008年1月8日上杭县人民政府专题会议第1期纪要关于水西新村用地办理土地使用权问题有涉及：临城镇由于两次评审和国、省道大幅度调整等原因，没有及时办理用地手续，目前住户强烈要求有关部门办理两证。有关部门必须引起高度重视，要妥善解决好遗留问题。1：水西新村通过招拍挂……按出让方式办理国有土地使用证，其他用地按划拨方式办理国有土地使用证。在此，其他用地没有要求要凭原始合同。这句话不知国土局是如何理解的？2、……3、……4. 水西新村用地办理两证工作由泰安房地产开发公司牵头通知各住户于2008年3月底前集中办理完毕（2009年9月26日才经上杭县人民政府补审批15390平方土地使用权，县政府怎么能要求我们2008年3月底前集中办理完毕？）……还有泰安公司为什么没有通知2005年买地的住户且还在2012年卖地给我们？
至此，请上级领导帮我们出面监督解决此事，为防止再把这个皮球踢来踢去，希望上级能指定一名说话有用的县领导出面在有我们参与的情况下协调解决这事。不要让我们像前面那些2005年就买了地却10年都不给予解决两证的住户一样，已对这些相关部门产生不信任的心态，好吗？
如今上下已经形成了走基层群众路线的热潮，难道上杭县政府及国土局和临城镇不应该对这事做些什么吗？
上杭临城镇水西新村何其善等120户居民呈上
2014.6.10
您好！根据《龙岩市便民呼叫中心12345系统运行管理暂行办法（修订）》第三条（十）已进入信访事项“三级终结”的，12345系统不予受理。建议您继续按信访“路线图”诉求，感谢您对“12345”的关注和支持。(龙岩市信访局网络信访中心于 2014-6-30 17:21回复)