你好，我是2016年10月初在南海区中国银行江南支行对已失效的社保卡进行补办，当时已答复是3个月内办理完结。现在已经是2017年2月18日，未获得任何通知可以领卡。在社保卡信息查询中提示“银行开户失败！其他错误,详情请咨询:83382068”，但该号码从未可以打通。
投诉：1、社保卡补办手续繁琐，时间跨度长，这个社保局有没有考虑过办卡人的感受？
2、现已超过3个月时间，没有任何答复，相信如果商业保险的效率远比你们高，请答复我的社保卡何时才可以补办完成？请给予准确时间！
附：身份证号45082119840314083X
您好，现就您的问题回复如下：
1、社会保障卡补换卡时间为20个工作日，特殊情况下会延长制卡时间，例如：银行开户失败（身份证核查失败、金融IC卡开户失败等等）、银行与卡商数据交接时出错。以上几种特殊情况都会造成制卡时间延迟，请知悉。
2、经查询，您的社保卡状态是银行开户失败，银行开出金融账户失败属于银行系统问题，需来电人带上身份证件到开卡银行网点核查个人资料，再由银行重新发起申请重新开户，请知悉。
2017-02-18 14:43:49