本人7月2日投诉珠海世信地产拒不退还代收款项，投诉编号11160702559080。根据《珠海市工商行政管理系统行政处罚规范》第二十三条规定：“对群众举报、投诉、消费者申诉、上级交办、有关部门移送的材料，应当填写《案件来源登记表》，并自收到上述材料之日起7个工作日内予以核查，决定是否立案。”目前，该投诉已经7个工作日。请问处理情况如何？是否立案？谢谢。
尊敬的市民，您好！您此单已转市工商局，处理意见如下：工单11160702559080已于7月4日进行审核，并决定受理。目前该投诉正在处理中，已催促尽快办理。（《工商行政管理部门处理消费者投诉办法》第二十九条规定：有管辖权的工商行政管理部门应当在受理消费者投诉之日起六十日内终结调解；调解不成的应当终止调解。需要进行鉴定或者检测的，鉴定或者检测的时间不计算在六十日内。）
市工商局 2016-07-13 17:20:29