您好，我是珠海上千名肝肾移植手术后的病人中的一员，我代表珠海所有的肝肾移植手术后的病友，写这封信。我们这类病人，为了维持生命，每月需要从中大五院购买排异类药物才能存活。每月总供需要约8000元的费用，其中个人支付约2000元左右，剩余约6000元由国家社保报销。2017年2月以前购买排异类药物是由中大五院医生开处方后，去医院门诊交费，在门诊只需支付个人部分约2000元，其中社保部分约6000元由社保联网支付，然后到医院药房拿药，整过过程只需药一个小时即可完成。为广大患者实现一站式服务，真正是便民。2017年2月以后购买排异类药物突然变成中大五院医生开处方后，要去医院指定的凤凰药店交费后，在凤凰药店拿药。这里需支付个人部分约2000元和社保部分约6000元，共需付费约8000元，拿完药后，再去医院社保科盖章打证明后，才能拿证明去市社保局报销。约15个工作日左右，社保局才能报下来。现在要办完这件，至少需要4个小时，有时1天。通过以上事实可以看出，2017年以前，在中大五院购药是一站式服务。现在变成了三方服务，一是中大五院，二是凤凰药店，三是社保局。由便民服务，真正变成扰民服务，一增加办事流程，二增加办事成本、三增加办事地点。市社保局2016年7月已出台政策禁止大病病人定点药店，为什么中大五院的凤凰药店现在可以定点卖药报销了。我们不知这是哪里出现的问题，请相关部门严查。还我们一个公道。
尊敬的市民，您好！您此单与 011706166871801重复，该单已转部门跟进，为避免重复转办工单影响处理时效，因此此单不再重复转办，请您耐心等待。
感谢您对我热线中心的支持和理解！
市人力资源和社会保障局 2017-06-19 10:27:07