之前电信在单位搞活动，办了个什么3年最贵的那款全家套餐，含流量、话费、宽带，还是什么星级客户。最近看到有更优惠的套餐，价格更低更实惠，想去更换套餐，被告知是3年定期的，不给换，，。可以，谁让老子上了你电信的套！认栽了。现在马上到期了，去电信营业厅问了下，居然还是不能换那款低套餐，说是只针对新客户，老客户只能选价格更高的套餐，如果非要选，让我先10000去投诉。这他妈什么逻辑，不投诉不给换？电信就是这么对待星级客户和老客户的？你电信是吃准了老客户手机、宽带都是电信的，不敢换、也懒得换是么？歧视老客户、喜新厌旧的垃圾电信，到期了全换掉，再不用电信。另外，咨询下有没有投诉的方式？10000号不算，那是电信自己的，屁用没有。
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我的手机是移动的，1799元三年，还带固定电话，每月八元的座机费，其实根本不打，这个月到期了，我去城东营业厅问过了，不能不要固话，不然更贵，要2400元三年，而新客户有好多选择，真的是吃定我们老客户了，不知道移动光纤换起来麻不麻烦？
刚才忘了，我现在的套餐是电信的
建议楼主工信部投诉，他们就是犯贱，投诉完就态度很好的来和你讲了
人家活动规则就是针对新用户的，你投诉了也没用，反而给人感觉你是习民
何必一棵树上吊死
我是直接把老套餐退了，再弄，就是所谓的老用户年限么有了
多谢指教，必须投诉到底，反正不打算用电信了
新用户办电信宽带反而很便宜
遇到跟你一样的情况，上个月果断销掉电信号。
生意套路“杀熟”。
就这么简单。
你以为移动、联通就好啊。
就是为了挖移动联通的客户，正常，银行新客户买理财产品收益还高一点的呢
1、首先拨打对应运营商的客服电话（10086，10010，10000），提出要求更换成你想要办理的新套餐，不出意外的话你收到的答复肯定是：非常抱歉只能新用户办理，老用户不得办理，没关系，那我们继续进行第二步。
2、继续拨打客服电话（10086，10010，10000），这次是转投诉。估计运营商客服的回答还是：非常抱歉，老用户不能办理，投诉也没有用，那我们继续进行第三步。
3、搜索“申诉受理 - 工业和信息化部电信用户申诉受理中心”，打开工信部申诉网站直接投诉运营商，内容简要概括，说已经与通信运营商沟通过数次，但是都被“老用户不能办理新套餐”的理由拒绝，然后按照下面这个模板自由发挥：
XX运营商推出[XXX]套餐。作为XX运营商的老用户，在X月X日前往XX营业厅/拨打客服电话请求办理转套餐业务，希望从当前的XXX套餐转到XXX套餐，但都被告知因为系统原因拒绝为老用户提供转此套餐服务。
根据2006年9月30日信息产业部下发的《信息产业部关于保障移动电话用户资费方案选择权的通知》（信部清〔2006〕630号）通知的第二条，在同一移动电话归属地内（俗称“移动电话本地网”），移动通信企业应保证本企业同一网络的原有用户，可以在不改变号码的情况下，自主选择使用本企业的所有资费方案（已停止发展用户的除外），请求工信部依据《中华人民共和国电信条例》等法律法规对XX（归属地）分公司进行进一步处理，同时协助办理转套餐业务。谢谢。
4、等待运营商回访电话
5、回访电话一般都是告知转套餐正在处理
6、转套餐成功
7、工信部还会有个电话回访确认是否已经协商解决
那电信营业厅的也建议去投诉，不然不给办，真他妈贱皮子，
http://www.miit.gov.cn/n1146285/n1146352/n3054355/n3057674/n3057693/n3057696/n3057697/c3538132/content.html
钞票骗到算数。
你要办的是无限量吗？
老用户便宜好不好，3年的纯宽带改129无限量比新用户便宜20块一个月呢。
哈，可以先关掉再开通，行不？
这位师傅，我电信的，你找我办，你这个套餐办还能便宜20呢，反正你固话不用我也给你取消，老的电信手机号也取消，指不定再用两年还能送你个手机
你帮我算算，哪里便宜了？我是199元/月的融合套餐，含3G国内流量，100M宽带，还有一些通话时间。由于本人基本不出省，觉得129不限量更适合更划算，结果被告知老用户不能办。电信就是这样对待他们6年的五星老用户！心寒，销号销宽带，跟电信彻底划清界限。
电信就是坑，2016年办了卡被忽悠参加了活动买手机送话费，话费要八年才返的完，上星期收到电话说可以升级套餐，变成无限量流量的。去到营业厅，说要换成不限量的话，每个月要129，而且以前的话费没得返了，我艹，那他妈打电话过来干什么！
不麻烦，但如果是一个小区，那网速不敢想，如果是农村平房也就几户人共用，还能用
都是一样的
师傅怎么联系你
师傅你的意思是移动的没有电信的网速快？
套餐下降必须10000投诉他们那边做呢 营业厅不敢做的
我不是师傅，我是小区用过，7.8点小米电视看网络电脑，卡是经常的事。移动电脑看电视还行，玩游戏gg。移动光纤我乡下是几户共用，高楼小区你懂的
一份价钱一分货的，不然电信早倒闭了，那些有网络要求的会用移动吗？结合自身情况，如果是农村，小区一栋人不多的，移动。如果是10+层的那种，高峰期用还是有的崩溃的。移动12兆都比不过电信3,4兆，以前农村的感受。其实我觉得联通的不错啊