电信咨询的电话打来说续费宽带会将本用户原有的两兆免费升级为六兆，而距离缴费已经过去七个自然日，升级却一直没有迹象，该行为是否可升级为诈骗，欺骗消费者。
丽水市经信委回复
2015-08-03 10:20
楼主大大上午好~
各位关注网上民意厅的朋友们，周一好。
楼主反馈的问题已经处理好啦。刚刚再次和电信核实了处理情况，楼主的宽带2015-7-30在营业办理了2M提速至6M续包，受理是正常滴。2015-8-1楼主向10000号申告故障，反映宽带提速后测试仍只有2M速率，电信装维人员上门处理发现为宽带端口问题，为楼主更换宽带端口后已经恢复正常啦。
天热，大家注意防暑哦~~据说今儿有39度呢。真是汗滴滴的~~
丽水市经信委回复
2015-08-03 08:43
小编在啦在啦~
您反馈的信息小编已经知晓，马不停蹄的先去了解下具体情况先，等小编回来~
电信咨询的电话打来说续费宽带会将本用户原有的两兆免费升级为六兆，而距离缴费已经过去七个自然日，升级却一直没有迹象，该行为是否可升级为诈骗，欺骗消费者。
楼主你好！大热天的可甭上火，先喝口凉茶吧。明天一早兔子帮你去问问，要相信电信公司决不会以欺骗消费者谋生存的。即然是问政，千万别激动，楼主大人是不是先把问题搞清楚再下结论好些呢。
楼主，您好！您发的帖文已转交给相关部门。
勤快的小编，赞一个:lol
楼主反映的问题解决了。系宽带为端口故障。楼主于2015-7-30在营业办理2M提速至6M续包，受理正常，2015-8-1客户向10000号申告故障，反映宽带提速后测试仍只有2M速率，经装维人员为客户更换端口后恢复正常，感谢楼主支持、使用电信产品。
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处理问题及时，很不错。