本人先后于5月5日和5月12日到位于娄底市开发区的交警二大队处罚中心办理交通违章消分事宜。5月5日，到二大队处罚中心，门口贴通知说业务学习不办公，但是那天有1位辅警在办公，询问后得知：办理扣车业务，不办理违章缴款，我只能改期再办。5月6日开始我便到外地出差，今天知道5月12日下午15点才回来，本以为今天能够顺利办理违章缴款手续，没想到当我16点到达二大队处罚中心，结果又是一张学习业务的告示，但今天与5月5日不同的是大门直接锁死了。我想解释一下，为什么我这么急于办理消分手续：我的驾照5月16日积分到期清零，如果我能在今天办理好消分业务，那我今年的12分就不会白费了，这种心情相信大家能够理解。但是两次到二大队处罚中心消分，都因为业务学习而不办业务，心里很郁闷！请问一下：
1、是不是处罚中心组织学习就可以不办业务？
2、如果业务学习很重要，是不是就不能安排人值班？
3、为什么5月5日能够安排人值班，但是5月12日完全没人值守？
4、为什么值班的人员只办扣车业务，不办违章缴费业务？而我看到那个值班的辅警就坐在本地违章缴款的窗口，这是什么原因？
虽然这个事情小到不能再小，我多跑一次说不定就能办成手续，但是，看到《人民的名义》当中那么多为百姓着想的好官，我觉得我们这些政府部门是不是也能为老百姓多想一点？接这个机会发点牢骚，也不指望能得到什么回复，不说了...
您好，为了贯彻习总书记“两学一做”教育实践活动，交警支队专门下发文件通知，要求各基层单位周五组织民警、职工、协警政治、业务学习和党组织活动，我大队处罚中心还要在周五进行案卷整理，在没有特殊情况下不对外办公，如果群众有特殊情况需要办理业务，可以拨打电话6698233，我们将做出安排。
市交警支队 2017-05-17