火车站改签退票等得好着急旅客最好提前做准备


纠结的回家路
前天,在嘉兴火车站售票大厅,来自贵州的新居民赶来阻止女友买票,他希望两人在嘉兴过春节,趁着节日用工荒多赚些钱。网络购票、电话订票虽然已经成为购买火车票的首选方式,但是随着火车站窗口开售春运火车票,嘉兴火车站和高铁南站已经出现排队购票的场面。尤其我市大中专院校的学生逐批到车站窗口、自助取票机购票取票。在这里要提醒广大旅客,车站售票厅的队伍会比较长,如果你要去取票、退票、改签,最好提前做好准备,以免耽误行程。
窗口排队半小时以上
昨天下午2点半左右,记者赶到了高铁嘉兴南站,发现9台自助取票机前都排起了队,基本上都是网络购票后的旅客在取票。开设的4个窗口前排的队伍也比较长,有购票的,也有来办理改签、退票的。
记者在售票厅看了看,发现很多旅客是学生模样的,根据大中专院校放假安排,目前正是学生们购票的高峰期滨海论坛
“我已经排了20多分钟,就为了改签一下车票,但是估计等到我的话,还要10多分钟吧!”陈小姐数了一下排在前面的人,有七八个,她估计还要等上不少的时间,“还好我不是急着要坐车出发的人,否则真是耗不起。”
采访中,记者看到一个小伙子匆匆赶到队伍前面,跟一对小情侣商量能不能让他插个队,改签一下车票,“真是不好意思,让我插个队吧,我要改签的那一趟车马上就要开了。”出门在外不容易,整个队伍里没有人反对,让这个小伙子赶紧改签车票。
“如果需要改签、退票的,最好提前来窗口办理,不要耽误出行。”嘉兴南站的有关负责人提醒。
没赶上车
电子车票只能窗口取票
昨天下午,在自助取票机前,记者看到一名旅客在取纸质车票,但是连续好几次,机器上的提示都是没有该订票信息滨海网
仔细一看,原来该旅客购买的是2点30分的车票,但是她没有赶上车子,就想要取纸质票去改签。“过了点的电子车票,必须在窗口才能取出来,自助取票机上是不行的。”车站工作人员解释。
规范上车秩序
你是不是曾经看到过,前一个旅客刷了车票或者是身份证,后面的旅客什么都没刷就紧跟着进了检票口。有些旅客是为了逃票,有些旅客是买了车票,但只是想赶早乘前一趟列车,或者是因为没有赶上自己的那一趟车而想直接搭乘下一趟车。昨天,在嘉兴南站,就有一名旅客因此被工作人员及时拦下。“一趟列车有旅客人数的控制,如果让旅客无限制上车补票、改签等,车厢内就会很拥挤,也会影响旅客的乘车环境。”嘉兴南站的有关负责人表示,为了规范车站管理,打击逃票的行为,这段时间,车站加强了站台入口的管理力度,通过抽检的方式,让旅客规范上车。

那个男的在干吗啊