一条宽带搞了几次

电信要升级光纤，造成的是宽带经常掉线，网速慢到死，几次下来，光猫路由器都花了几百，结果问题还是没有解决！

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经核实，情况回复内容：我司维护员曾多次上门测试网速均达标，用户反映的是连接WIFI信号不稳定，因路由器属用户自购设备，已建议用户更换用户不同意，现于10月11日 10：50再次联系用户告知，其表示对该情况知情，会自行到营业厅办理宽带拆机，无异议。处理人员：郑敬祝 联系电话：18959313222(福鼎电信分公司于 2017-10-17 14:38回复)