10月5日上高速时候走的etc通道，在下道湖枢纽处遇到堵车，便从古田下高速，由于古田高速改道无法走etc通道，古田高速出口不给刷卡，理由是小收费站人手不够没空处理，叫我到别处做重置处理。晚上回上杭收费站是请求帮忙处理叫我第二天白天来或者长假结束在来，今天在去又说只有高速服务中心才能处理，必须等9号上班后才能处理。是在推脱还是真办不了，让人办事跑个好几趟还没解决。
邱先生（女士）您好：关于您“闽通卡重置 ”的诉求件我们已收悉，因上杭高速服务中心还未列入龙岩市12345便民服务平台，我们无法为您转办。建议您直接向上杭高速服务中心咨询此事项。上杭高速服务中心电话：3969256 感谢您对龙岩市12345便民服务平台的理解和支持！(上杭县网络中心于 2017-10-9 11:37回复)