投诉国美电器解放路店价格欺诈,服务态度恶劣到极点


气死了,买电器买出一肚子气!
事情是这样的:数日前,我爸爸跟我分别去苏宁,国美等实体店比较格力中央空调的价格。
本周初,爸爸很高兴地说,国美解放路店最便宜,只卖2W85,等到7月14,15日 可以享受这个价格。
13日的时候,国美解放路店的销售还来电话确认我们是不是会去买。 我爸表示,价格优惠,作为消费者肯定会去。
结果变故产生了:就在刚才——15日晚7点多,我们一起来到国美解放路店格力柜台,我爸发现了议价时候的“老面孔”,笑着上去说买空调,说价格谈好了。
结果当时的“老面孔”摆着一副臭脸,(绝无夸大!)爱理不理,边说边走开了!我当时就有点不悦,但是爸爸在询问,也不好插嘴。可是过了好一会儿,我爸问遍周边的销售,全部爱理不理。再看到那位“老面孔”走到隔壁三菱柜台,就明白了——格力的销售不在,他们没抽成,自然不想搭理。
问题的重点在于——当时在柜台前的矮凳上,空调柜台的黑衣女领班也在!
我很礼貌地去问她“你好,请问格力的销售在哪?” 她居然也一副事不关己的样子!
让她算价格,直接板着脸给了我3W的价格,一副你爱买不买的样子。(算价格前,我们离开过,商量了下,最终相信国美员工的素质,回来再次询问的。)
作为一家大型的电器商城,想来应该是有信誉的。
如果给不了2W85的低价,我想13日,销售也不会来电话再次确认。我只能认为是同行排挤,捅掉同行的生意!
可领班的行为,我真是百思不得其解。
我投诉销售的态度差,不接待,还摆脸色。她竟是当面给我板起脸,装模作样算价格,最后给出3W的纸质表格价,而不是优惠价!
你维护自己人,做得好!但是看来生意你是不想做的,反正提成也不是给你。
换句话说,我在国美的购物体验糟糕透顶!
如果不是国美给这个价格,我绝对会去其他地方再次议价,购买合适的。现在国美用2W85骗了我,要买了这个价格却不肯卖!直接导致我的装修进度要推迟,再去别家议价!
以后再买电器,我绝对不会选择国美!价格再便宜,也不买!
也把自己这次的购物体验分享给论坛的各位,让大家看看,这样的国美,家大业大的国美!
PS:近期由于装修,咨询电器价格,购买电器的次数真的不少。没有一次遇到过这样的事情。哪怕销售不在,也不会这么爱理不理,会告诉我销售今天不在,然后再使劲儿介绍自己的产品,这样我完全能接受。

帖子终于冒出来了,白天怎么都刷不出来。

确实可恶,准备来花钱,结果还受气

估计以前谈好的价格做不了。商场能做下的价格肯定想办法做下。做不下了也要好好解释。必经顾客是上帝。

我爸还说这里会便宜,算了,还是不去了

以后不去那买东西了

街上那么多店,多逛逛,还有,可以网购,京东自营。

我想也是这样,可是做不了不能好好说么,晾着算个什么事? 难道我会掐着这个价格逼你们卖么

天猫或苏宁易购网上买好了,谁去实体店

处理问题有点拖沓,商场每个品牌都有自己的促销员。有些人嘛,事不关己高高挂起。其实赠人玫瑰,手留余香。商场内促销之间没有朋友,只有利益关系。

如果没有马云,中国还有很多黑暗面,
楼主中央空调也可以在淘宝上买的,而且质量是一样的,服务更好

去苏宁官网买啊,网上买实体店会负责送货安装和保修的

国美也是隔成一小间,给各个私人包下的,所以没必要去国美

京东这么好的服务,竟然还有人去实体店买

10年前就这样,和楼主在国美有类似的经历,不过我们是买东西送赠品,问了下赠品是怎么样的?态度马上很差,店长就在旁边,问店长,店长说"关我P事"类似的话。从此,再没买过国美货,网上也不买,实在是垃圾。怎么还没倒闭啊?10年前黄光裕被抓,有这种员工和店长在,怎么还没倒闭???

中央网上不给跨区卖,现在私人店里买了三菱,反正全国联保,就是贵了一万多

中央空调还是大金。

我也知道大金好…… 预算,预算!

中央空调好的也就三家

还好啊这边

我也以为好,才会去的,遇人不淑吧。

国美买中央空调,也是想不开