面对市场上琳琅满目的crm软件厂商或产品，企业如何选择最适合的crm系统？这是大多数需要引入crm软件的企业考虑的重要问题。医药医疗行业crm系统可以约束和规范销售代表的推广业务过程，提升销售队伍能力和有效性；销售过程标准化、规范化，工作流程自动化，充分挖掘销售人员的潜力，提高销售队伍的推广能力和竞争水平。
建议企业做crm系统选型时，可以调研清楚以下10个问题，有助于缩小选择范围，并将重点放在实施过程的增强中。
1、市面上有哪些crm厂商？ 目前市场下活跃着众多产品以及厂商，处在以、oracle、sap、microsoft等大型厂商为主、中小厂商各处开花的局面。
国外知名crm系统软件供应商还有诸如：sage、zoho、workday、 sugar、zendesk、apptivo等。
国内有（白金合作伙伴）、销售易、纷享销客、金蝶、红圈营销、用友、八百客、爱客等。
2、客户参与需求是什么? 在crm系统中，客户参与的潜力巨大，从被动地收集社交媒体中客户对品牌的评价，到从最有热情的客户中培养品牌大使，您正在寻找什么样的客户参与？如今的发展成熟的crm平台几乎可以适应所有的客户参与形式。
3、 需要crm系统来做一项工作还是很多？ 一些crm系统可以做很多事，销售管理、客服管理、营销管理、自动办公都可以，还有一些crm系统是服务于某一特定领域，专门开发用于某一行业，例如营销活动管理或客服工作台增强。
您可以创建一个愿望清单，然后从最迫切的需求入手。
4、 有多少预算 crm软件的一个便捷之处是支持灵活的付款方式。
大多数供应商采用按租收费，以及基于用户数量的按比例收费。
首屈一指的crm软件供应商就是采用这种收费方式，以其sales cloud 销售管理系统为例： （1）、 essentials基础版：即用型crm，最多可支持五个用户，25美元用户月*（按年收费） （2）、lightning professional专业版：功能完整的crm，适用于任何规模的团队,$ 75美元用户月*（按年收费） （3）、lightning enterprise企业版:可针对您的业务进行深度自定义的销售型 crm，$ 150美元用户月*（按年收费） （4）、lightning unlimited：无限制的crm功能和技术支持，$ 300美元用户月*（按年收费） 5、云是一个考虑因素吗? 一些企业倾向于方便云端访问，有些企业希望通过云端轻松地与b2b合作伙伴共享资源，有些则希望将内部的所有内容都保留在本地。
您的偏好是什么?选择一个crm平台来匹配。
6、支持移动端吗？ 在这个快节奏的世界中，随时随地访问客户关系管理软件非常有必要。
这意味着无论您在哪里，都可以随时跟踪您的业务轨迹。
因此，移动端性能强大的crm软件部署越来越普遍，甚至在某些情况下至关重要，移动技术使销售和服务人员能够随时随地做更多的工作。
移动因素在您的crm选型决定中可能会影响很大。
7、是否需要自定义 对于不同的行业、企业，其客户管理模式各有差异，若想用一个统一的crm系统解决方案肯定行不通。
虽然有些个性需求可以通过二次开发解决，但是二次开发需要成本与时间，而且只能依靠软件提供商解决，对于企业来说非常被动。
所以你是否需要crm系统厂商提供的crm系统有一个灵活配置的平台，不通过后台代码的编写，就可以实现一些简单功能的配置来满足自己个性化需求。
8、数据分析能力足够吗？ 数据分析在您的产品销售、营销和服务等方面都是重要驱动力。
然而，在每个人都熟练掌握市场调查方法的今天，获得足够的数据不是普遍难题，不足的是数据分析，尤其是与项目紧密相关的数据分析。
因此需要选择一款合适的crm系统来帮助企业轻松追踪销售线索数量、转换率以及您管道的每一部分，实时查看销售数据分析报告，了解业务状态。
9、扩展性如何？ 企业的发展模式并不是一成不变的，发展趋势也不是停止不前的。
因此随着企业的发展，后续对crm软件的进一步的需求。
所选择的crm一定要可以随着企业的发展而进行升级改造。
10、系统可以试用吗 试用不仅仅是检验软件功能是否能满足自己企业的需求，其更重要的一点是在软件试用过程中，通过反反复复的交流，能看出软件供应商团队销售人员的服务水平(态度、素质、解决问题能力、响应时间、服务整体水平)，软件供应商的质量直接影响到后续crm系统是否能够成功实施及后期服务的质量。
可以提供crm软件30天免费试用，只需简单注册即可使用。
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当然，如果您对于crm选型有任何疑问，我们的咨询顾问将十分乐意为您解答，欢迎来电咨询。
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