尊敬的省长：我于2017年2月21日，到嘉兴市经济技术开发区不动产登记中心（以下简称经开区不动产登记中心，嘉兴市花园路892号），办理房屋不动产登记手续。被告知需要等34天（取了号，要过34天之后）之后才能过来办理。我顿生疑惑，询问原因，前台工作人员答复我说：经济技术开发区房子太多，他们那里窗口太少，办理不完。我前往窗口处查看，一共6窗口办理登记业务，其中6号窗口并未叫号。同事看到，有不下三个人一个人带了10几份资料在那里办理，询问后是中介，我问他们能不能提前代办，他们说可以，但要额外付钱。我通过浙江省门户网站，查询办理不动产登记，法定承诺时间最长20天以内。而现在却需要等待34天之后，才能开启不动产登记程序。这一算下来，就需要54天（按约定最长时间算）。我对此表示无法理解，特向省长投诉，希望能按照政府公开的时间办理。昨天，省政府出台了《加快推进“最多跑一次”改革实施方案》，省委、省政府贯彻党中央、国务院“让信息多跑路，让群众少跑腿”的精神，我们是看在眼里，但是，具体实施的部门，如嘉兴经济技术开发区不动产登记中心就不是这样做的，其结果就是让群众至少跑一次的！甚至至少跑两次！！我曾在北京市中心的政府机关工作过，北京的房屋密度比嘉兴高多了，房屋成交量也远在嘉兴之上，但是他们也是按照规定时限办理。纵向比较反映出经开区不动产登记中心的服务问题。横向看，我当天去地税缴纳契税，当场可以拿号，虽然等待人数超过30人，但很快也能办好！这也反映出经开区不动产登记中心的服务问题。此外，我就此事向，嘉兴市12345热线反映，得到“我们不管，我们管不了”的答复。至此，我感到痛心和不满。作为一名中国共产党党员，一名基层群众，我向省委副书记、省长投诉经开区不动产登记中心不按照法定办结日期办理不动产登记手续。给出的原因无法理解。为什么要这么长时间，恳请有关部门调查。希望经开区不动产登记中心能够按照规定办理不动产登记。盼复
朱先生：您好！收到您的来信后我中心立即进行了核实处理。因2016年以来嘉兴城区房屋成交量呈大幅增长，原有登记窗口及人员配置无法满足登记量需求，为维持日常登记秩序，经开区不动产登记实施了预约登记。按照目前预约情况，需要在预约后一个月左右方能正式办理登记手续。按照办件承诺，经开区办理不动产登记期限约为7个工作日，已远低于《不动产登记暂行条例》规定的30个工作日的时限要求，但是按照今年浙江省委、省政府提出的“最多跑一次”的工作要求，经开区不动产登记尚存在较大差距，下一步我们将通过增加工作人员和窗口数量的方式，加快办件速度、提高审批效率。给您带来的不便，我们深表歉意，在今后工作中我们也将继续改进服务水平，同时也希望你对我们的工作多提宝贵意见，谢谢！
嘉兴经济技术开发区（国际商务区）国土分局 2017/02/28