为什么我的新农合医疗保险的卡一直办不下来？办了好几年了，到底新农合医疗保险哪个部门在管理？连个联系电话都没有。。
魏楠楠先生（女士）：
你好！你向龙岩市12345政务服务平台提交的 “编号为LY16110700027”诉求件已收悉。诉求人反映的“为什么我的新农合医疗保险的卡一直办不下来？办了好几年了，到底新农合医疗保险哪个部门在管理？连个联系电话都没有。”的问题，现答复如下：
根据省《关于福建省社会保障卡项目建设的实施意见》（闽政办〔2009〕156号）、市《关于印发龙岩市社会保障卡项目建设实施方案的通知》（龙政综〔2009〕433号）和县《关于印发武平县新型农村合作医疗参合人员社会保障卡信息数据采集和比对工作方案的通知》（武政办〔2011〕19号）文件精神，新农合参合人员社会保障卡（以下简称社保卡）信息数据采集主要由我县卫计局负责，由各乡镇人民政府实施，厦门易联众公司、人社部门和合作银行（我县合作银行为农村信用社）负责社保卡的制作与发放。由于全省社保卡制卡点少、涉及部门多、程序较为繁琐，一个环节出现纰漏（如参合人员身份证号码、名字等信息与公安系统信息或银行信息比对不一致）都无法正常制卡，导致制作效率低下，制卡周期较长；新农合参合群众外出务工人员较多，信息数据采集工作开展难度较大，部分申领人所提供的个人基本信息有误、未提供照片或提供的照片不符合规定、材料上报后变更姓名或身份证号码等信息，导致和公安系统对比中出现不一致，无法制卡；基础数据核对表涂改，纸质损坏，未核对或运输过程中相片脱落等多种原因导致无法制卡；再加上银行的金融芯片一代转换成二代的审批周期长等一系列原因，都可导致社会保障卡没能制作及发放。
为改进我省社保卡制发工作，提高制发卡效率，方便群众就医，省人力资源和社会保障厅、卫生和计划生育委员会、财政厅、机关效能建设领导小组办公室、数字福建建设领导小组办公室于2015年2月下发了《关于改进我省社会保障卡制发工作的若干意见》（闽人社文〔2015〕37号），根据文件精神要求在各县建立制发卡机构。2015年10月开始，我县在城关信用社已设立制卡点，参合群众在申办后短时间内即可领取社会保障卡。请你到你户籍所在地信用社进行办理社保卡申办相关事宜，也可持身份证或户口簿到县新农合管理中心进行查询及详细咨询。
以上答复如有不解之处，请你致电武平县新型农村合作管理中心，联系电话0597-3238668，办公地点:武平县平川镇竹园路20号。
武平县卫生和计划生育局
2016年11月16日(武平县卫计局于 2016-11-16 15:48回复)