目前，随着知识经济的高调起航，我国民办教育的改革也正在大力向纵深推进，教育培训行业迎来了高速发展的黄金时期，很多民办教育培训机构的发展形势欣欣向荣，一片大好，芝麻开花节节高。据权威机构预测，在未来五到十年里，中国教育培训市场潜在规模将达到伍仟多亿元，尤其是中小学的教育培训超出 3000 多亿的市场。教育培训行业正表现得更为活跃和生机勃勃，与学历教育一起发挥着不可替代的巨大作用。
但在教育培训机构蓬勃发展的背后，我们也已发现其有不足之处。一些机构的眼光显得十分“近视”，他们为谋求短期经济利益，不惜损害求学生合法权益。诸如落后的办学环境、三无“名师”、效果甚微等大行其道；教学管理的不专业不规范，教育质量的无标准可循，同时培训机构之间恶性竞争，损害了整个培训市场的信誉和竞争秩序；而且随着教育培训机构的壮大，特别是不少教育培训机构纷纷上市，商业扩展目标和教育培训本质的矛盾产生，也间接造成教育培训质量的下降。
不仅如此，很多教育培训机构热衷打一种心理营销牌，让学生家长屡屡中招。这究竟是一种怎样的心理销售方式呢？说白了，就是心理“恐慌式”营销。这套营销系统基本上都有一套完整的话术体系，例如，什么“再不选择一对一，重点学校要失利”，“智力提升多训练，成败就在一念间”“为了孩子前途美，不选培训要后悔”，“不懂培训高效比，苦了孩子累自己”，“家长犹豫不算完，耽搁孩子心何安”等等，这些话语一旦说出，会对学生家长的心理产生强大的心理“恐慌”冲击力。尤其是培训机构在专门的招生会议和活动中，当着很多家长进行宣传、咨询时，这种“恐慌”的影响就更大，于是很多家长也就心理上认可了。这主要是因为家长们受到“去个性化”心理机制的影响，当学生家长人数众多时，个人的理性思维和判断能力就会大大下降，再加上这种“恐慌”心理的作用，往往容易人云亦云，跟风随大流，看到有的人买了课程，自己也就不假思索购买了。但是，学生一旦进校进校学习一段时间后，才发现培训机构先前的很多承若不能兑现，想退学费又感到被扣除的太多，划不来就算了。这样，培训机构的“恐慌式”营销也就奏效了，而且大行其道，愈演愈烈。
以上种种现象导致学生家长对教育培训行业产生质疑，甚至整个教育培训机构也面临着信任危机，同时也制约了中国民办教育行业的健康发展。
以下主要谈谈教育培训机构如何才能改变“恐慌式”课程产品销售？
首先，对于一家校外培训机构而言，它所提供的产品就是培训，教学质量永远是第一位的，无论其规模大小，上市与否，而真正注重服务质量的教育培训机构才是学生的首选。因此，帮助家长学生选择质量优秀的校外培训机构就显得尤为重要，它不仅可以为扭转广大家长学子对教育培训行业的印象，也能进一步的规范行业发展。所以我们必须明白质量标准化对教育培训机构的重要性，教育培训机构的发展的思路方向必须以标准化为基础，包括教学质量标准化、管理效能标准化、招生方式标准化等，这样可以使教育培训事业得到正规、有序的发展。
再者，除了相关教育主管部门对教育培训机构加大监督管理力度、积极推动教育培训机构的质量认证外，教育培训机构自身也应该积极开展人性化销售模式，力争站在家长学生的切身利益角度，多为他们着想，提出一些更为合理化的学习或培训建议，这样，既满足了学生对知识的无限渴望，解决家长的燃眉之急，维护学生和家长的根本利益，也能让培训机构壮大兴旺起来，步入事业蓬勃发展的春天。
不知大家是否有过这样的经历？欢迎发表评论和见解，谢谢！
作者 白新明