网购车船税

您好，我于2015年1月20号在佛山交警信息网上购买了车船税并扣费成功，但至今没有收到完税证明。
咨询过邮局，对方表示代缴失败，但我并没有收到退款。
现在我再次在网上申请，显示已经提交过资料不能重新提交。请问我该去哪里购买今年的车船税？需要如何才能拿回网上已被扣掉的那笔钱？
注：由于手机重装，交警信息网上的办理号丢失。

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2015-01-29 11:06:17