CMARS客户自动跟进系统发布 解放客服营销更轻松

cmars客户自动跟进系统发布啦,解放客服,让营销更轻松!
对于买卖人来说,客户来了之后,是否能及时跟进,决定了最终是否成交。
但是,很多时候,我们心有余而力不足。
比如,客户太多,跟进不过来,比如,跟进的时候客户不理睬,再比如,没有那么多的客服人员,跟进成本太高了!
要是有一套系统,能够自动跟进客户的话,那就太好了!
我和所有人一样,一直希望找到一套能自动跟进客户的系统。
这样一来,当有新客户的时候,系统能够自动根据我设置好的时间和内容,对客户自动跟进,帮我自动筛选出意向客户来。
可是,网络虽大,我四处寻觅,却毫无所获,总是失望而归。
干脆,求人不如求己,自己开发一套这样的系统吧!
于是,又开始埋头苦干,投入了漫长的技术开发生涯。
虽然辛苦,但是功夫不负有心人,这套系统终于开发出来了。经过一段时间的测试,运行稳定,效果很理想。我终于可以对客户进行自动跟进了,不仅营销更轻松,跟进的成本也更低了!
公司的客服mm也不需要硬着头皮给客户打电话了,因为这个部分由客户自动跟进系统完成就行了。客服们要做的,只是当客户主动过来咨询或购买的时候,提供及时的服务就行了!她们的工作也更轻松了!
这套客户自动跟进系统,我把它命名为:cmars系统。因为cmars是“客户自动跟进系统”英文“clientmanagementautoresumingsystem”的首字母缩写。其中“mars”的意思是:火星,所以在一起的话,cmars就更好记忆啦!
别怪我拽英文啊,谁让我是英语专业毕业的呢!话说我放弃英语专业不搞,而搞起了计算机,开发起了自动化软件,只为让用户效率更高点,从这点来说,是不是得给点个赞呢?
“cmars系统”是继“速写神器写作软件”之后,我们开发的第二款给力的高效软件。
速写神器旨在提升用户的写作效率,让写作更轻松。而cmars客户自动跟进系统,旨在让营销更轻松!
下面来看看cmars系统是怎么做的吧!
先想象两个场景。
场景一:你有一个网站,每天都有不少注册用户,按照传统做法,你要安排工作人员跟进这些注册的用户,因为每一个注册用户都是费了不少推广成本才得到的,每一个用户都是未来的付费用户。所以,所有的工作都要围绕他们展开。
可是,如何跟进呢?让客服打电话吗?当然可以啦!
但是,首先你得有经验丰富的客服,其次,你的客服心理承受能力得足够强大,因为有时候用户注册了你的平台,但是你跟他打电话的时候,未必愿意理睬。再者,有时候跟用户扯淡了半小时,发现对方根本不是目标群体,客服的时间白白浪费了!
用传统的做法,客服身心疲惫,另外,成本居高不下,再者,对同一个用户要不断跟进,对客服和用户来说,都是一种心理上的挑战。客服因为担心用户不耐烦,打电话的时候犯嘀咕,大量用户也会因为长时间被电话跟进发飙。
这种场景下,矛盾很突出,如何让客服、客户都轻松呢?如何让跟进成本降下来呢?如何让跟进计划不会因为客服的个人原因或者客户的不耐烦而受影响呢?
其实很简单,用cmars客户自动跟进系统就够了!
cmars客户自动跟进系统使用的时候很简单,你只需要在软件上设置好跟进计划和跟进内容,然后一切就万事大吉了!软件会根据你的跟进计划,在准确的时间给客户发送准确的内容。
更关键的是,不管客户什么时候注册,都会在相应时间收到相应内容。对于不同时间注册的用户,在跟进的时候,跟进内容肯定是不一样的。这些全都由你自由设置。
自动跟进的短信内容和跟进条件你在软件里提前设置好就行了。
这样一来,客户注册后,会根据你设置的跟进计划,有条不紊地收到你的序列短信。如果你的短息你设置的娓娓道来,符合人性,准客户自然会源源不断成为你的付费客户。
你的客户轻松了,客户也轻松了。更重要的是,你的营销流程更清晰明了了!当然啦,跟进成本也更低啦!
上面是一种场景,下面再说一种场景。
场景二:你是开实体店的,比如服装店或者美容院,当你有了一个新客户,如果长期不联系,久而久之就生疏了,客户成为回头客概率很小。但是如果你用cmars系统自动跟进的话,客户感情自动维持,客户粘性自然会高很多。
至于设置什么内容,当然是一些人性化的内容了。这些内容,没那么多功利性,但是会让收到短信的人心里暖暖的,当然啦,你可以字序列短信里加入一些内容,比如,“好久不见了,有空来店里转转吧”这样的字眼,肯定会让你的客户知道你在想着她,来店频率自然会提高。
如果每天的新客户都这样自动维护,你就不用为如何维护客户发愁了。在维护客户这块儿,你要做的,只是精心设计你的发送计划就行了!
把客户维护和跟进的精力省下来,你可以让产品和服务变得更好,从而让你的客户得到更多实惠和价值,这绝对是多方共赢的事情。而这一切,只是因为你用了cmars客户自动跟进系统。
是不是很简单呢?cmars系统可以用到更多的场景上,只要你的生意需要和人打交道,就可以让客户自动跟进系统大显身手!
下面是软件的界面截图:
软件使用过程中的所产生的短信费用,由软件集成的短信平台收取,短信成本也很低,每条短信6-8分。如果你的序列短信在10条以内的话,一个客户的自动跟进成本还不到一块钱,相对人工跟进的话,便宜太多啦!
希望本文对你能有所帮助!
渔夫qq/微信:619592
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