企业资源管理软件行业中,erp实施顾问在必须要精通软件操作与理论、熟练运用项目实施方法论之余,还要掌握一些实事处理方法,在处理实施过程中的大小事宜,华遨服装erp实施顾问已经是经营管理的专家,在服装行业erp实施中在各个阶段都能得心应手、丰富的经验总结之下,华遨erp实施顾问总结了几点基本要求,能有效迅速获得客户信任、并能快速解决问题:
华遨服装erp实施顾问华遨服装erp实施顾问,除了要懂管理、懂erp软件、懂实施方法论之外,还要掌握一些做事的方法。好的工作方法可以让顾问们在项目进程中迅速取得客户信任、快速解决问题。华遨对erp实施顾问有以下几点基本要求:
华遨软件1.建立客户信心:即便以前有过合作或者接触,甚至客户是因他们而签单,erp项目开展初期,华遨还是会重新检查他们的自信和能力,以确保客户选择他们是正确的。因此,同客户的每次会面都应做好充分的准备并要表现出足够的敏捷和积极性。
2.为客户增加价值:尽量超出客户的期望,为客户增加价值。华遨并不主张为客户提供免费服务,而是建议erp实施顾问通过合理的工作或可能超出许诺的帮助位客户提供额外的利益。最好是对客户非常有价值又不增加erp实施顾工作量的内容。例如,与客户的项目经理一起完成项目计划时,顺便帮助他对项目理解更深入些;或者,在培训时提供一些行业的借鉴资料。
3.树立并分享信誉:准确的为自己定位,并积极树立自己的信誉。从这样两个角度去考虑问题,一是从高层管理者的角度去思考行业竞争和公司运作的问题,一是从专业、细致的角度去考虑单据、报表、界面等数据处理的问题。当他们在这些问题上充分展示了他们的专业水准并发挥了他们的作用时,信誉自然树立起来了。同时注意与客户分享信誉。树立信誉的目的是更好更快地完成任务,并不是要与客户争夺项目控制权、比较谁在项目中的贡献更大、谁更高明。因此,不要归功于己,把荣誉与客户方同事一起分享反而更能建立信誉。
4.迅速解决问题:无论是实施顾问还是客户,在对erp的理解上、项目进度和资源的调度上、个人性格和工作习惯上、相互间的信任和工作配合上,都不可避免出现一些偏差,毕竟人无完人、事情也不是一成不变的。项目中、项目组中一旦出现偏差,就应当做问题积极处理,这是检验erp实施顾问的关键标准之一,也是处理好客户关系的关键方式之一。
华遨erp实施顾问团队华遨erp实施顾问们“要对项目实施的各个阶段负责,以确保要求的运作在规定的时间里按要求的质量水平完成,并使必须参与的人员真正高度有效地参与。为了实现他们的承诺,他们要把他们所掌握的技巧和方法转化到实际工作计划中来——方法要细化成任务并落实到具体个人。每个阶段、每个任务的时间安排也要决定下来,从而最终敲定项目计划。顾问给项目带来了额外的价值,他们的实际操作经验使公司受益匪浅,他们知道什么该做,什么不该做,从而避免了“出错—改正”的实施途径”。
华遨软件一直专注于服装及箱包行业erp管理软件的设计研发,将全球先进技术和管理经验融入到erp系统中。发展至今,已经研发出服装外贸erp系统、服装内销erp系统、服装工厂erp系统、服装pos分销erp系统等4大专业产品广泛应用于各大企业。华遨与多家国内外知名企业合作,共同探讨、研究行业的发展趋势和管理精华,不断提升软件质量,领先于行业水平。以最专业、最智能、最高效的erp系统帮助企业实现智能化管理、降低成本、控制库存、提高效率、提升市场竞争力。