今年3.15，我们帮忙团曾经播出了一批江西游客组团去泰国旅游的时候，集体发生身体不适的新闻，现在旅游公司对此已经拿经出了处理方案，我们一起来看看最终结果是怎么样的。
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泰国旅游疑似食物中毒 游客找小哥帮讨说法
为了开心过年，今年春节，26名江西游客报名旅行社组团去泰国六日游，没想到，在回国前一天，许多游客同时出现身体不适。
杨女士：在吃完中饭，过了两三个小时，大家集体出现上吐下泻的那种反应。晚餐就有很多人吃不下了，就要求去当地的医院就医，当时就有15个人在泰国就医了。
事件发生后，游客们希望旅行社给个说法，并且承担相应的责任。
杨女士：我们是要求他对此次事件进行追踪，进行查找源头，然后给我们进行一个道歉，这个最基础的，他们也没有给予。
为此，我们帮忙小哥也来到了旅行社，对方当场就作出了承诺。
寰宇旅游华中分公司东南亚销售经理 俞丹：首先确实是我们这里错了，她一来的时候我也承认了是这个问题。我一定会给你们一个你认为的书面道歉，具有公司效力的章子，第二，书面的赔偿方案，这个，我一定会给你。
节目播出后 旅行社是否履行承诺
这条新闻在播出不久后，旅游公司便给出了处理方案，并且也跟游客进行了和解。
寰宇旅游华中分公司东南亚销售经理 俞丹：首先我们先找到这个事情爆发的点，可能会出现餐食有问题的那个餐厅，我们大概已经排除出来了，可能是一条游轮上面的餐，然后出现问题以后，你也知道上门慰问了客人，买了牛奶慰问了客人，公司也第一时间出了道歉信。
俞经理表示，现在公司已经不会再在这个景点安排用餐，以后会加强饮食住宿方面的把关，对于杨女士这批游客，公司会对他们全部进行经济补偿。
寰宇旅游华中分公司东南亚销售经理 俞丹：我们赔偿有两块，第一块是保险公司的赔偿，我们给客人购买了旅游意外险；第二就是我们公司的一个赔偿，不管这个团上面团员有没有任何问题，我们都赔付500块钱每人。
随后，我们帮忙小哥也跟游客杨女士打了一个电话，看看她对此事的处理结果是否感到满意。
杨女士：因为我们主要是要他们给我们道歉，把这件事情说明清楚，他都做到了。所以后期这个补偿赔偿的，他给每个人都会有一定的补偿。非常满意，非常感谢那两位记者和摄像师。
来源：江西五套 《五哥帮忙团》
主编：华华 编辑：小凡
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