移动公司擅自给我更改手机套餐

在我不知道的情况下给我修改手机套餐。到现在一直没有，我的要求是移动恢复我原来的手机月租，包赔从改套餐后的损失。我给10086打电话一直无结果。请求你们帮助我。
济宁移动[2017-10-09 13:25:54]
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