8月6日20时，一辆白色小货车从台金高速公路白塔收费所出口下高速，车一停稳，司机便焦急地向收费员求助。
原来，该司机从三门到椒江办事，中途发生了意外，现金全部用完了，身上又没带银行卡，连回程的路费也没有，于是联系朋友在三门高速出口等待帮忙；没想到上高速后，在水洋枢纽处开错了方向，直到过了仙居才发现，只好在白塔下高速。此时，司机连晚饭也还没有吃，汽油也将耗尽，都不知道该怎么办了。
收费员了解情况后，先安抚司机，并提议其让朋友通过网上银行或者取款机将钱存入收费站专门应急账户；在收到钱后，收费员再将相应现金交给司机。
过了一会儿，手机收到了存入500元的短信提示。收费员在收取通行费后，将剩余的现金交还给司机，并告诉司机附近加油站的位置。临走时，司机由衷的感谢收费员的帮助，并对收费站灵活的处理方法表示赞赏。（