佛山市邮政局：
您好！今年佛山市创建“全国文明城市”的活动开始了，我向贵局提出一些建议：
一、提升在一些佛山地标建筑附近的邮局的邮政营业员的服务水平，如临近祖庙和祖庙地铁站的百花邮局，临近石湾南方古灶的石湾邮局，南海中心位置的桂城邮局等。举例，拿禅城区的百花邮局来说吧，禅城区的百花邮局临近佛山祖庙和新建设好的祖庙地铁站，自从祖庙地铁站开通后，很多人到佛山祖庙参观和到祖庙商圈进行购物，特别是广州的市民，据我了解，百花邮局自从祖庙地铁站开通后，邮政业务量比祖庙地铁站开通前要多很多，其中有部分来自广州的市民，他们去完祖庙参观后，都去百花邮局购买信封或自带信封、明信片进行盖日戳以作纪念，可以说，百花邮局是佛山邮政的一个比较重要的对外用邮窗口，而百花邮局现在是3个人上班的，其中一个是实习生，实习生没有正式员工那样熟练操作，而百花邮局之前有个谭姓的邮政营业员，服务态度非常好，邮政业务能力非常强，而盖日戳非常清晰，正因为这个原因，她被其它邮局借用了，而另外那个邮局，地理位置没有百花邮局这么重要，贵局可以考虑，把熟练的邮政营业员放到重要的邮局上去，把新从事邮政工作的实习生放在其它相关没有重要的邮局上去锻炼。
二、完善各邮局的相关单据和邮政副戳，有些邮局缺乏某些邮政单据、标签和邮政副戳，请及时补充，以便市民去邮局办理邮政业务。
您好！感谢您对我局提出的宝贵建议。
据了解，自广佛地铁开通后，禅城百花支局营业前台的收寄量的确较之前略有增加，有部份游客前来购买佛山特色明信片加盖戳印和邮寄。目前，百花支局的人员配置能够满足日常业务需求。关于百花邮政营业员安排情况：因百花邮政营业厅地处百花商业圈，根据周边用户的用邮情况，所以将该名实习生（大学生）安排到百花网点，该实习生已在其它网点实习了三个月，有流利的英语会话，而且在“亚运”邮政服务驻点期间有出色的表现。其余两名营业员都是业务熟练的员工，其中一名是从业集邮业务三年以上的员工，他们的服务态度得到了用户的好评，例如：在本单位举办的“创优美环境 树服务形象”窗口服务劳动竟赛活动中该网点多次获奖。
关于业务的相关单据和副戳问题，经了解，是一些国际业务单据存货不足（如国际给据邮件的回执、盲人读物的戳记），为了满足用户对用邮的需求，我局及时对所有网点单式做了请领计划和各种戳记的配备。
最后，衷心感谢您对我们服务的监督。
2011-01-06 10:55:01